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55.销量判定法即根据品牌规格在区域市场中占同品类卷烟销售总量比重和()等情况判定和调整品牌所处生命周期。

A、　日均销量

B、　周均销量

C、　月均销量

D、　年销量

答案：C

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60.在运用SOWT分析法确定零售客户提升目标时，不需要考虑的是()。

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13.下列属于品牌成长期可选择的传播工具是()。

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34.零售终端市场监测数据进行复核时，信息系统应该能提供几类异常信息报表，这样相关负责人可以很方便地发现，并进一步进行人工复核，这些信息不包括()。

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26.终端监测数据的()复核，是为了确保进行数据分析时不同点信息同步。

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96.()导入期是新品牌刚进入市场的时候，消费者对品牌知之甚少，对该品牌与自己需求间的适应关系也深感模糊。

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64.()客户异议是客户在接受服务过程中的不赞同、质疑或拒绝。

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22.不属于从业人员基本安全生产义务的是()。

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84.()网上订(配)货服务使得客户经理的职能在拜访形式、信息共享、订单指导、品牌培育以及互动形式等方面发生了转变。

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29.客户满意是一种感受，是客户在接受服务过程中的()，和很多因素相关，如服务行为、客户期望、客户需求等。

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70.()卷烟需求预测中常用到的移动平均法是时间序列法中最基本、最常用的方法。

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单选题

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55.销量判定法即根据品牌规格在区域市场中占同品类卷烟销售总量比重和()等情况判定和调整品牌所处生命周期。

A、　日均销量

B、　周均销量

C、　月均销量

D、　年销量

答案：C

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60.在运用SOWT分析法确定零售客户提升目标时，不需要考虑的是()。

A. 　优势

B. 　劣势

C. 　机会

D. 　关键问题

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13.下列属于品牌成长期可选择的传播工具是()。

A. 　降价促销

B. 　印花促销

C. 　服务推广

D. 　折扣促销

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34.零售终端市场监测数据进行复核时，信息系统应该能提供几类异常信息报表，这样相关负责人可以很方便地发现，并进一步进行人工复核，这些信息不包括()。

A. 　空白记录，或数据缺漏

B. 　延迟提交的信息

C. 　及时发现和处理信息系统接口问题

D. 　错误或异常数据

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26.终端监测数据的()复核，是为了确保进行数据分析时不同点信息同步。

A. 　完整性

B. 　及时性

C. 　准确性

D. 　全面性

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96.()导入期是新品牌刚进入市场的时候，消费者对品牌知之甚少，对该品牌与自己需求间的适应关系也深感模糊。

A. 正确

B. 错误

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64.()客户异议是客户在接受服务过程中的不赞同、质疑或拒绝。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

22.不属于从业人员基本安全生产义务的是()。

A. 　遵章守规、服从管理的义务

B. 　正确佩戴和使用劳保用品的义务

C. 　接受安全培训，掌握安全生产技能的义务

D. 　发现事故隐患或者其他不安全因素自行处理的义务

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84.()网上订(配)货服务使得客户经理的职能在拜访形式、信息共享、订单指导、品牌培育以及互动形式等方面发生了转变。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

29.客户满意是一种感受，是客户在接受服务过程中的()，和很多因素相关，如服务行为、客户期望、客户需求等。

A. 　表现

B. 　需要

C. 　满足

D. 　体验

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70.()卷烟需求预测中常用到的移动平均法是时间序列法中最基本、最常用的方法。

A. 正确

B. 错误

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