A、 按客户物理属性分类
B、 按客户经营情况分类
C、 按客户行为分类
D、 按客户价值分类
答案:C
A、 按客户物理属性分类
B、 按客户经营情况分类
C、 按客户行为分类
D、 按客户价值分类
答案:C
A. 正确
B. 错误
A. 客户需求与市场平衡相结合
B. 定性与定量相结合
C. 动态管理
D. 总体调控
A. 差异化
B. 独特性
C. 象征性
D. 个性化
A. 正确
B. 错误
A. 报效国家、回报社会、成就员工
B. 责任烟草、诚信烟草、和谐烟草
C. 宽容开放、改革创新、敬业奉献、自律自强
D. 讲责任、讲诚信、讲效率、讲奉献
A. 入网销售时间≤6个月
B. 月均销售增长率≥40%,入网销售时间>6个月
C. 月均销售增长率-10%<且<40%,入网销售时间>6个月
D. 月均销售增长率≤-10%,入网销售时间>6个月
A. 过去消费经历可以影响客户期望
B. 他人的介绍可以影响客户期望
C. 企业宣传可以影响客户期望
D. 客户期望具有独立性,不会被影响和左右
A. 正确
B. 错误
A. 正确
B. 错误
A. 正确
B. 错误