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81.()根据卷烟品牌美誉度模型，处在”认知度高，美誉度低”的品牌”养在深闺人未识”。

A、正确

B、错误

答案：B

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16.卷烟需求预测中的品类预测可以帮助确定品类营销策略和()。

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43.客户希望降价，却提出其他一些问题刁难服务人员，这属于()。

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18.有效表达的注意事项中，语言运用要求使用()的语言，确保客户能够在第一时间理解。

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85.()”七匹狼”品牌针对目标消费群体制定品牌价值传递策略，在”勇往直前，树男性本色”的品牌价值下，吸引了众多有相似情感诉求的消费者。

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30.消费者在初次尝试后是否再次购买，主要取决于其在消费该产品时的()。

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25.擅自降低烟价的行为只能造成零售客户的()利益受损。

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40.在品牌成熟期，进行品牌重点维护一是该品牌市场表现出现较明显的异动;二是发现该品牌还存在一定范围的()，可通过重点维护继续提升市场占有率和销售规模。

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81.()对于品牌形象的评价主要通过定量研究收集消费者在评价一个品牌时的具体感受，通过对应分析、交叉分析等方法获取消费者对于产品品牌形象的评价。

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70.()一般说来，适合进行新品卡位的时机主要有重大节假日、重大活动、政策调整等，机会存在于变化之中。

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91.()零售客户可以通过信息查询模块向烟草公司进行咨询、建议与投诉，烟草公司及时给予解释与答复，增强客我互动。

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81.()根据卷烟品牌美誉度模型，处在”认知度高，美誉度低”的品牌”养在深闺人未识”。

A、正确

B、错误

答案：B

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16.卷烟需求预测中的品类预测可以帮助确定品类营销策略和()。

A. 　区域预测

B. 　总量预测

C. 　品牌组合策略

D. 　客户服务策略

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43.客户希望降价，却提出其他一些问题刁难服务人员，这属于()。

A. 　客户抱怨

B. 　客户隐藏的异议

C. 　客户真实的异议

D. 　客户假的异议

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18.有效表达的注意事项中，语言运用要求使用()的语言，确保客户能够在第一时间理解。

A. 　明确、通用

B. 　专业、准确

C. 　专用、优美

D. 　精准、地域

点击查看答案

85.()”七匹狼”品牌针对目标消费群体制定品牌价值传递策略，在”勇往直前，树男性本色”的品牌价值下，吸引了众多有相似情感诉求的消费者。

A. 正确

B. 错误

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30.消费者在初次尝试后是否再次购买，主要取决于其在消费该产品时的()。

A. 　购买能力

B. 　促销刺激

C. 　消费体验

D. 　周围评价

点击查看答案

25.擅自降低烟价的行为只能造成零售客户的()利益受损。

A. 　市场

B. 　个体

C. 　集体

D. 　品牌

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40.在品牌成熟期，进行品牌重点维护一是该品牌市场表现出现较明显的异动;二是发现该品牌还存在一定范围的()，可通过重点维护继续提升市场占有率和销售规模。

A. 　空白市场

B. 　薄弱市场

C. 　成熟市场

D. 　市场竞争

点击查看答案

81.()对于品牌形象的评价主要通过定量研究收集消费者在评价一个品牌时的具体感受，通过对应分析、交叉分析等方法获取消费者对于产品品牌形象的评价。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

70.()一般说来，适合进行新品卡位的时机主要有重大节假日、重大活动、政策调整等，机会存在于变化之中。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

91.()零售客户可以通过信息查询模块向烟草公司进行咨询、建议与投诉，烟草公司及时给予解释与答复，增强客我互动。

A. 正确

B. 错误

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