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83.()客户分类和终端细分本质上讲都是对零售客户的细分，但其应用的方向不同，因此分类的维度和指标有所差异，理解分类的目的和应用方向，才能避免混淆。

A、正确

B、错误

答案：A

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36.运用神经学方法来确定消费者选择背后的推动力的是()。

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3.工业品类构建是有目的地创造开发出新的产品类别，实现()。

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63.()品牌推广的重心应是营造基于消费者的品牌关系，主要是扩大品牌知名度。

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73.()对于从事客户服务及客户管理的服务营销人员来说，正确理解和掌握客户价值管理的意义和方法十分重要。

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55.对于卷烟采购计划而言，()是贯彻职能部门负责制，主要是将总体目标在部门之间分解的方式。

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63.()在游戏中刻意插入商家的产品或品牌，这不属于植入式广告。

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48.整合营销传播是指企业在经营过程中，以()的战略观点为基础所展开的传播战略。

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33.下列不是以卷烟销售情况为依据来划分的是()。

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51.卷烟需求预测直接对货源采购、货源投放和()产生影响。

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44.客户认为是非常明确的、没有必要再加以表达的、企业一定会实现的期望叫做()。

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83.()客户分类和终端细分本质上讲都是对零售客户的细分，但其应用的方向不同，因此分类的维度和指标有所差异，理解分类的目的和应用方向，才能避免混淆。

A、正确

B、错误

答案：A

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36.运用神经学方法来确定消费者选择背后的推动力的是()。

A. 　全方位营销

B. 　整合营销传播理论

C. 　神经营销学

D. 　网络直复营销理论

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3.工业品类构建是有目的地创造开发出新的产品类别，实现()。

A. 　高档烟

B. 　市场细分

C. 　品类独占

D. 　功能划分

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63.()品牌推广的重心应是营造基于消费者的品牌关系，主要是扩大品牌知名度。

A. 正确

B. 错误

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73.()对于从事客户服务及客户管理的服务营销人员来说，正确理解和掌握客户价值管理的意义和方法十分重要。

A. 正确

B. 错误

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55.对于卷烟采购计划而言，()是贯彻职能部门负责制，主要是将总体目标在部门之间分解的方式。

A. 　纵向分解

B. 　横向分解

C. 　交叉分解

D. 　单一分解

点击查看答案

63.()在游戏中刻意插入商家的产品或品牌，这不属于植入式广告。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

48.整合营销传播是指企业在经营过程中，以()的战略观点为基础所展开的传播战略。

A. 　自上而下

B. 　自下而上

C. 　由内而外

D. 　由外而内

点击查看答案

33.下列不是以卷烟销售情况为依据来划分的是()。

A. 　无人问津类

B. 　紧俏品类

C. 　顺销品类

D. 　滞销品类

点击查看答案

51.卷烟需求预测直接对货源采购、货源投放和()产生影响。

A. 　服务品牌

B. 　品牌策略

C. 　企业绩效

D. 　客户满意度

点击查看答案

44.客户认为是非常明确的、没有必要再加以表达的、企业一定会实现的期望叫做()。

A. 　显性期望

B. 　隐性期望

C. 　主动期望

D. 　模糊期望

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