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85.()网上订(配)货服务为零售客户提供了便利，但并没有带来客户经理的职能转变。

A、正确

B、错误

答案：B

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68.()卷烟需求预测和卷烟订单预测不是一回事。

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82.()在我国的社会环境中，他人的介绍对客户期望的影响是无足轻重的。

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89.()外来务工人口的流动会影响某些品类的需求属于卷烟需求预测的趋势分析。

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65.()一般情况下，问卷中的封闭式问题都已预先编码。

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15.卷烟零售客户需求大致可分为五个层次:安全需求、利润需求、()、情感需求和成长需求。

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24.终端信息采集可以让企业了解卷烟品牌与竞争品之间在终端()的情况。

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94.()客户满意度最低的需求对客户整体满意度影响不大，无需专门进行研究以及寻求应对的措施。

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82.()整合营销传播这一观点是在20世纪80年代中期由美国营销大师菲利普·科特勒提出和发展的。

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91.()品牌联想主要检核产品属性、品牌利益、品牌态度、企业行为等方面的联想广度与强度、联想美誉度和联想独特性。

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76.()在品牌传播载体中，同一主题的网络社区集中了具有不同兴趣的访问者。

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85.()网上订(配)货服务为零售客户提供了便利，但并没有带来客户经理的职能转变。

A、正确

B、错误

答案：B

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68.()卷烟需求预测和卷烟订单预测不是一回事。

A. 正确

B. 错误

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82.()在我国的社会环境中，他人的介绍对客户期望的影响是无足轻重的。

A. 正确

B. 错误

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89.()外来务工人口的流动会影响某些品类的需求属于卷烟需求预测的趋势分析。

A. 正确

B. 错误

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65.()一般情况下，问卷中的封闭式问题都已预先编码。

A. 正确

B. 错误

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15.卷烟零售客户需求大致可分为五个层次:安全需求、利润需求、()、情感需求和成长需求。

A. 　经营需求

B. 　财务需求

C. 　产品需求

D. 　服务需求

点击查看答案

24.终端信息采集可以让企业了解卷烟品牌与竞争品之间在终端()的情况。

A. 　促销活动与市场反馈

B. 　市场需求与客户满意度

C. 　销售情况与客户满意度

D. 　消费偏好与动销

点击查看答案

94.()客户满意度最低的需求对客户整体满意度影响不大，无需专门进行研究以及寻求应对的措施。

A. 正确

B. 错误

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82.()整合营销传播这一观点是在20世纪80年代中期由美国营销大师菲利普·科特勒提出和发展的。

A. 正确

B. 错误

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91.()品牌联想主要检核产品属性、品牌利益、品牌态度、企业行为等方面的联想广度与强度、联想美誉度和联想独特性。

A. 正确

B. 错误

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76.()在品牌传播载体中，同一主题的网络社区集中了具有不同兴趣的访问者。

A. 正确

B. 错误

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