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97.()理想的期望是指客户希望得到的服务质量，是一种较高的期望，服务质量越趋近于它，客户的满意度就越高。

A、正确

B、错误

答案：A

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32.销量判定法即根据品牌规格在区域市场中占同品类卷烟销售总量比重和()等情况判定和调整品牌所处生命周期。

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13.通过对衰退期品牌规格的评价分析，如果()，应采取品牌退出策略，引导消费者尝试其他品牌。

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50.为了让”消费者产生兴趣”，营销重点策略是()。

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47.卷烟库存品项分类方法ABC分析法中，()品项可以保持在较高库存水平，因为其库存成本很低。

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82.()整合营销传播的核心思想是:以整合企业内外部所有资源为手段，再造企业的生产行为与市场行为，充分调动一切积极因素以实现企业不同的、多维的传播目标。

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64.()如果自身实力在同类产品中并不靠前，那么采用俱乐部定位策略是一个不错的选择。

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63.()卷烟需求的趋势在长时间内是不会发生变化的。

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23.零售客户小周积极配合，为新产品推广做出了一定的贡献，他希望得到公司对其成绩的认同，这体现了小周的()需求。

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78.()实施品牌维护，商业企业应通过监控品牌市场表现，开展品牌诊断并持续调整品牌维护方案。

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86.()细分市场的需求规模是由消费者的数量、购买能力、规律性的发展趋势等因素决定的。

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判断题

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97.()理想的期望是指客户希望得到的服务质量，是一种较高的期望，服务质量越趋近于它，客户的满意度就越高。

A、正确

B、错误

答案：A

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32.销量判定法即根据品牌规格在区域市场中占同品类卷烟销售总量比重和()等情况判定和调整品牌所处生命周期。

A. 　日均销量

B. 　周均销量

C. 　月均销量

D. 　年销量

点击查看答案

13.通过对衰退期品牌规格的评价分析，如果()，应采取品牌退出策略，引导消费者尝试其他品牌。

A. 　品牌供应不能满足市场

B. 　品牌本身不能适应消费需求

C. 　工商企业不能有效协同

D. 　品牌营销措施不力

点击查看答案

50.为了让”消费者产生兴趣”，营销重点策略是()。

A. 　新品推广，宣传造势

B. 　投放上柜，陈列展示

C. 　强化宣传刺激

D. 　卖点传递，锁定首用者

点击查看答案

47.卷烟库存品项分类方法ABC分析法中，()品项可以保持在较高库存水平，因为其库存成本很低。

A. 　A类

B. 　B类

C. 　C类

D. 　B类和C类

点击查看答案

82.()整合营销传播的核心思想是:以整合企业内外部所有资源为手段，再造企业的生产行为与市场行为，充分调动一切积极因素以实现企业不同的、多维的传播目标。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

64.()如果自身实力在同类产品中并不靠前，那么采用俱乐部定位策略是一个不错的选择。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

63.()卷烟需求的趋势在长时间内是不会发生变化的。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

23.零售客户小周积极配合，为新产品推广做出了一定的贡献，他希望得到公司对其成绩的认同，这体现了小周的()需求。

A. 　情感

B. 　利润

C. 　成长

D. 　安全

点击查看答案

78.()实施品牌维护，商业企业应通过监控品牌市场表现，开展品牌诊断并持续调整品牌维护方案。

A. 正确

B. 错误

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86.()细分市场的需求规模是由消费者的数量、购买能力、规律性的发展趋势等因素决定的。

A. 正确

B. 错误

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