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7.使用”品牌生命周期评价识别矩阵”，品牌规格在成熟期的具体判定标准是()。

A、　低现状表现、高发展趋势

B、　高现状表现、高发展趋势

C、　高现状表现、低发展趋势

D、　低现状表现、低发展趋势

答案：C

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72.()服务营销不同于一般的市场营销。

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62.()品牌口号主要用来向顾客展示或刻画品牌给他们带来的利益、信念、价值、功能等，一句好的品牌口号能够表现出品牌本质、定位和个性特征。

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39.对客户开展针对性的服务工作，需要了解客户的()、偏好以及差异化需求等相关信息。

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16.根据一定时间周期内零售客户通过多种订货方式所订卷烟数量的比重对客户进行分类，运用的客户分类方法是()。

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72.()根据品牌的不同类型有选择地宣传卖点，如新品牌突出其利润空间、外观包装、配方技术等，畅销品牌突出其价格因素。

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95.()计算卷烟零售客户每周的总体平均进货量，考虑本地区销售变动情况，预先设定订货量。

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9.年长或残疾的弱势客户是否能成为重点指导对象()。

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91.()品牌联想主要检核产品属性、品牌利益、品牌态度、企业行为等方面的联想广度与强度、联想美誉度和联想独特性。

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87.()卷烟需求预测中的单品预测是指在一定时间段内，对某类可明确划分的卷烟消费需求进行容量预测。

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95.()客户经理在每次拜访客户之前将客户可能提出的各种异议罗列出来，准备解决方案。

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7.使用”品牌生命周期评价识别矩阵”，品牌规格在成熟期的具体判定标准是()。

A、　低现状表现、高发展趋势

B、　高现状表现、高发展趋势

C、　高现状表现、低发展趋势

D、　低现状表现、低发展趋势

答案：C

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72.()服务营销不同于一般的市场营销。

A. 正确

B. 错误

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62.()品牌口号主要用来向顾客展示或刻画品牌给他们带来的利益、信念、价值、功能等，一句好的品牌口号能够表现出品牌本质、定位和个性特征。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

39.对客户开展针对性的服务工作，需要了解客户的()、偏好以及差异化需求等相关信息。

A. 　经营环境

B. 　经营状态

C. 　思考方式

D. 　行为方式

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16.根据一定时间周期内零售客户通过多种订货方式所订卷烟数量的比重对客户进行分类，运用的客户分类方法是()。

A. 　按客户物理属性分类

B. 　按客户经营情况分类

C. 　按客户行为分类

D. 　按客户价值分类

点击查看答案

72.()根据品牌的不同类型有选择地宣传卖点，如新品牌突出其利润空间、外观包装、配方技术等，畅销品牌突出其价格因素。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

95.()计算卷烟零售客户每周的总体平均进货量，考虑本地区销售变动情况，预先设定订货量。

A. 正确

B. 错误

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9.年长或残疾的弱势客户是否能成为重点指导对象()。

A. 　是

B. 　否

C. 　不确定

D. 　在一定条件下是

点击查看答案

91.()品牌联想主要检核产品属性、品牌利益、品牌态度、企业行为等方面的联想广度与强度、联想美誉度和联想独特性。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

87.()卷烟需求预测中的单品预测是指在一定时间段内，对某类可明确划分的卷烟消费需求进行容量预测。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

95.()客户经理在每次拜访客户之前将客户可能提出的各种异议罗列出来，准备解决方案。

A. 正确

B. 错误

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