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7.使用”品牌生命周期评价识别矩阵”，品牌规格在成熟期的具体判定标准是()。

A、　低现状表现、高发展趋势

B、　高现状表现、高发展趋势

C、　高现状表现、低发展趋势

D、　低现状表现、低发展趋势

答案：C

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99.()卷烟库存品项分类方法ABC分析法中，对C类品项应尽力节约精力和成本，如减少交易次数、降低库存控制严格度，应保持在较低的库存水平。

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16.()是保障促销效果的前提，要根据品牌定位和目标群体的需求，有针对性地设计促销活动。

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91.()抱怨给了企业第二次满足客户需求的机会，服务人员可以通过妥善处理客户抱怨再次赢得客户的信赖。

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93.()客户经理可以根据对自己所辖区域零售客户的研究，进行客户细分支撑对各类零售客户的总量商定。

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90.()直复营销中的”直”是指企业和用户之间有即时和良好的交互及沟通，企业对用户的购买意愿信息可以进行统计。

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95.()根据卷烟品牌美誉度模型，”低认知度，低美誉度”的品牌，是产品非常成熟的表现。

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5.商定总量具体可分为每户的月定量、周定量(按照每周投放一次计算)以及()。

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7.通过()分析法，充分了解客户的优势、劣势、机会及威胁情况进而确定其可能的提升目标。

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69.()建立卷烟品牌档案的品牌客户信息即建立典型客户样本库，进行品牌日常信息检测与跟踪。

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72.()服务营销不同于一般的市场营销。

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单选题

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7.使用”品牌生命周期评价识别矩阵”，品牌规格在成熟期的具体判定标准是()。

A、　低现状表现、高发展趋势

B、　高现状表现、高发展趋势

C、　高现状表现、低发展趋势

D、　低现状表现、低发展趋势

答案：C

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99.()卷烟库存品项分类方法ABC分析法中，对C类品项应尽力节约精力和成本，如减少交易次数、降低库存控制严格度，应保持在较低的库存水平。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

16.()是保障促销效果的前提，要根据品牌定位和目标群体的需求，有针对性地设计促销活动。

A. 　锁定清晰的促销对象

B. 　选择新颖的促销品

C. 　选择合适的促销地点

D. 　确立明确的促销主题

点击查看答案

91.()抱怨给了企业第二次满足客户需求的机会，服务人员可以通过妥善处理客户抱怨再次赢得客户的信赖。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

93.()客户经理可以根据对自己所辖区域零售客户的研究，进行客户细分支撑对各类零售客户的总量商定。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

90.()直复营销中的”直”是指企业和用户之间有即时和良好的交互及沟通，企业对用户的购买意愿信息可以进行统计。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

95.()根据卷烟品牌美誉度模型，”低认知度，低美誉度”的品牌，是产品非常成熟的表现。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

5.商定总量具体可分为每户的月定量、周定量(按照每周投放一次计算)以及()。

A. 　具体品种的最低下限量

B. 　所有品种的最低下限量

C. 　具体品种的最高上限量

D. 　所有品种的最高上限量

点击查看答案

7.通过()分析法，充分了解客户的优势、劣势、机会及威胁情况进而确定其可能的提升目标。

A. 　标杆法

B. 　逻辑树

C. 　五因素

D. 　SWOT

点击查看答案

69.()建立卷烟品牌档案的品牌客户信息即建立典型客户样本库，进行品牌日常信息检测与跟踪。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

72.()服务营销不同于一般的市场营销。

A. 正确

B. 错误

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