A、 模拟
B、 数据
C、 实盘
D、 逻辑
答案:C
A、 模拟
B、 数据
C、 实盘
D、 逻辑
答案:C
A. 正确
B. 错误
A. 正确
B. 错误
A. 烟草专卖部门
B. 工商部门
C. 公安部门
D. 质量技术监督部门
A. 期望型
B. 次要型
C. 问题型
D. 惊喜型
A. 必须了解客户各类需求的数量,总量可忽略不计
B. 需要识别客户的关键需求
C. 满足客户的各种需求,提升满意度
D. 企业未能满足客户需求是由外部环境原因造成的
A. 让零售户赚钱
B. 了解零售户期望
C. 了解零售客户需求
D. 零售客户满意
A. 正确
B. 错误
A. 正确
B. 错误
A. 复核
B. 调查
C. 统计
D. 编码
A. 客户经营主动性的改善
B. 经营目标的实现
C. 零售客户确实感受到具体能力的提升和经营的改善
D. 零售客户的主观感激