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50.()作为一种营销组合要素，真正引起人们重视的是本世纪80年代后期。

A、　产品

B、　服务

C、　品牌

D、　促销

答案：B

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12.在()购买卷烟的过程中，消费者不仅能通过有特点的商品陈列感知品牌，通过营业员的介绍认知品牌，更为重要的是能在一个被特意布置过的商店内体验品牌。

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60.品牌忠诚是消费者对品牌购买和消费做出的()。

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29.创建甘特图草图时，要将所有的项目按照()标注到甘特图上。

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90.()卷烟产品在成长期仍存在较大市场潜在空间，产品对企业的利润贡献也在不断上升。

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44.下列关于结束拜访的注意事项中，错误的是()。

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41.不管在网上交易流程规划上还是网站界面设计上都需要以()为目标展开。

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47.品牌忠诚是消费者对品牌购买和消费做出的()。

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20.以下关于客户分类概念的描述不正确的是()。

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94.()客户经理的职能转变在品牌培育上体现为订单指导和客户服务相结合。

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10.关于指数平滑法，以下哪个表述不正确()。

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50.()作为一种营销组合要素，真正引起人们重视的是本世纪80年代后期。

A、　产品

B、　服务

C、　品牌

D、　促销

答案：B

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12.在()购买卷烟的过程中，消费者不仅能通过有特点的商品陈列感知品牌，通过营业员的介绍认知品牌，更为重要的是能在一个被特意布置过的商店内体验品牌。

A. 　商场超市

B. 　便利店

C. 　烟酒店

D. 　体验吧

点击查看答案

60.品牌忠诚是消费者对品牌购买和消费做出的()。

A. 　反应

B. 　评价

C. 　行动

D. 　承诺

点击查看答案

29.创建甘特图草图时，要将所有的项目按照()标注到甘特图上。

A. 　工作人员

B. 　开始时间、工期

C. 　工作要求

D. 　工作内容

点击查看答案

90.()卷烟产品在成长期仍存在较大市场潜在空间，产品对企业的利润贡献也在不断上升。

A. 正确

B. 错误

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44.下列关于结束拜访的注意事项中，错误的是()。

A. 　不要企图一次性可以解决所有问题

B. 　”买卖不成仁义在”

C. 　与客户打成一片，与客户礼尚往来

D. 　要与客户保持适度距离

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41.不管在网上交易流程规划上还是网站界面设计上都需要以()为目标展开。

A. 　产品差异

B. 　产品质量

C. 　客户便捷

D. 　产品安全

点击查看答案

47.品牌忠诚是消费者对品牌购买和消费做出的()。

A. 　反应

B. 　评价

C. 　行动

D. 　承诺

点击查看答案

20.以下关于客户分类概念的描述不正确的是()。

A. 　将所有客户划分为不同类型

B. 　制定相应的服务策略

C. 　最小化成本支出

D. 　以保持客户、最大限度地提高客户满意度为目的

点击查看答案

94.()客户经理的职能转变在品牌培育上体现为订单指导和客户服务相结合。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

10.关于指数平滑法，以下哪个表述不正确()。

A. 　a值越大，表示近期的需求的比重越大

B. 　a值越大，就越会受到随机因素的影响

C. 　a值介于0.1到0.4之间

D. 　通常，降低a值可以降低误差发生的程度

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