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66.()卷烟需求预测的半年预测更侧重总量和品类结构的预测。

A、正确

B、错误

答案：B

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87.()企业必须严格控制库存量是因为库存占用了企业的现金，使之不能再用于其它用途。

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27.经营指导的最终目的是()。

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85.()如果零售户不能接受或信任虚拟的电子商务形式，是不会选择网络订货这种形式的。

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71.()卷烟品牌通过多种形式的终端展示，有利于强化消费者对品牌的认知和理解，缩短商品与消费者的距离，产生形象生动的交互式体验。

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17.客户小王对服务人员散漫的服务态度表示非常不满，这属于()。

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97.()网上配货可以推动引导消费，促进培育品牌功能的发挥。

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94.()对于从事客户服务及客户管理的服务营销人员来说，正确理解和掌握客户价值管理的意义和方法十分重要。

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33.卷烟()是烟草行业竞争力的核心体现。

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77.()终端监测数据进行复核时，进入分析的调研数据应首先经过信息系统的检验，并剔除了异常数据，以确保对个别数据有疑问的样本客户进行帐实盘点。

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31.某品牌首创100%天然香精，香精100%取自天然本草植物，呈现香气格外飘逸、清咽利喉等特质，这有利于从()角度提炼品牌卖点。

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66.()卷烟需求预测的半年预测更侧重总量和品类结构的预测。

A、正确

B、错误

答案：B

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87.()企业必须严格控制库存量是因为库存占用了企业的现金，使之不能再用于其它用途。

A. 正确

B. 错误

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27.经营指导的最终目的是()。

A. 　客户经营主动性的改善

B. 　经营目标的实现

C. 　零售客户确实感受到具体能力的提升和经营的改善

D. 　零售客户的主观感激

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85.()如果零售户不能接受或信任虚拟的电子商务形式，是不会选择网络订货这种形式的。

A. 正确

B. 错误

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71.()卷烟品牌通过多种形式的终端展示，有利于强化消费者对品牌的认知和理解，缩短商品与消费者的距离，产生形象生动的交互式体验。

A. 正确

B. 错误

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17.客户小王对服务人员散漫的服务态度表示非常不满，这属于()。

A. 　客户抱怨

B. 　客户隐藏的异议

C. 　客户真实的异议

D. 　客户假的异议

点击查看答案

97.()网上配货可以推动引导消费，促进培育品牌功能的发挥。

A. 正确

B. 错误

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94.()对于从事客户服务及客户管理的服务营销人员来说，正确理解和掌握客户价值管理的意义和方法十分重要。

A. 正确

B. 错误

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33.卷烟()是烟草行业竞争力的核心体现。

A. 　产品

B. 　服务

C. 　品牌

D. 　渠道

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77.()终端监测数据进行复核时，进入分析的调研数据应首先经过信息系统的检验，并剔除了异常数据，以确保对个别数据有疑问的样本客户进行帐实盘点。

A. 正确

B. 错误

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31.某品牌首创100%天然香精，香精100%取自天然本草植物，呈现香气格外飘逸、清咽利喉等特质，这有利于从()角度提炼品牌卖点。

A. 　品质口味

B. 　品牌名称

C. 　卷烟原料

D. 　品牌内涵

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