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77.()”卷烟送到地头上”的个性化营销方式利用了现在通讯技术发达很多人身上都带着手机到田里干活的现象。

A、正确

B、错误

答案：A

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68.()忠诚的消费者一定会进行口碑宣传，因为良好的口碑宣传本身就是品牌忠诚的必要条件。

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2.卷烟零售价格的管理，在总体供不应求的情况下，则更关注()。

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70.()品牌信誉价值等同于交易价值，并为交易价值的实现提供一个供社会认识和接受的基础。

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11.基于客户需求的客户服务界面流程设计提供了明确的方向和切入点的是()。

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95.()客户经理在每次拜访客户之前将客户可能提出的各种异议罗列出来，准备解决方案。

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68.()甘特图直观地表明任务计划在什么时候进行，及实际进展与计划要求的对比。

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26.卷烟商业企业在卷烟品牌营销工作中的职责是搞好网络建设、品牌培育与专卖管理，其中()应该成为其重要职责。

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24.为了形成一个有机的销售数据系统，需要POS机等()来获取零售终端的销售数据。

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29.工业品类构建是有目的地创造开发出新的产品类别，实现()。

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45.消费者对某产品/品牌感兴趣后，并不一定马上购买，这个阶段的工作重点是()。

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77.()”卷烟送到地头上”的个性化营销方式利用了现在通讯技术发达很多人身上都带着手机到田里干活的现象。

A、正确

B、错误

答案：A

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68.()忠诚的消费者一定会进行口碑宣传，因为良好的口碑宣传本身就是品牌忠诚的必要条件。

A. 正确

B. 错误

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2.卷烟零售价格的管理，在总体供不应求的情况下，则更关注()。

A. 　市场上价格的稳定性和市场秩序

B. 　企业利润水平

C. 　卷烟零售客户的满意度

D. 　消费者的承受能力

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70.()品牌信誉价值等同于交易价值，并为交易价值的实现提供一个供社会认识和接受的基础。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

11.基于客户需求的客户服务界面流程设计提供了明确的方向和切入点的是()。

A. 　客户抱怨信息

B. 　客户调查报告

C. 　客户满意度分析

D. 　客户意见

点击查看答案

95.()客户经理在每次拜访客户之前将客户可能提出的各种异议罗列出来，准备解决方案。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

68.()甘特图直观地表明任务计划在什么时候进行，及实际进展与计划要求的对比。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

26.卷烟商业企业在卷烟品牌营销工作中的职责是搞好网络建设、品牌培育与专卖管理，其中()应该成为其重要职责。

A. 　专卖管理

B. 　市场净化

C. 　网络建设

D. 　品牌培育

点击查看答案

24.为了形成一个有机的销售数据系统，需要POS机等()来获取零售终端的销售数据。

A. 　数据终端

B. 　智能终端

C. 　销售终端

D. 　服务终端

点击查看答案

29.工业品类构建是有目的地创造开发出新的产品类别，实现()。

A. 　高档烟

B. 　市场细分

C. 　品类独占

D. 　功能划分

点击查看答案

45.消费者对某产品/品牌感兴趣后，并不一定马上购买，这个阶段的工作重点是()。

A. 　加强终端陈列

B. 　加大广告宣传

C. 　适度开展促销

D. 　加大激励客户

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