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83.()对于从事客户服务及客户管理的服务营销人员来说，正确理解和掌握客户价值管理的意义和方法十分重要。

A、正确

B、错误

答案：A

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57.下列不属于品牌联想内容的是()。

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85.()如果零售户不能接受或信任虚拟的电子商务形式，是不会选择网络订货这种形式的。

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20.消费者对品牌购买和消费做出的承诺，表现在()、持续消费、口碑传播、品牌建设与维护的参与等方面。

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84.()零售客户的成熟程度直接决定了服务营销手段的选择和效果。

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38.以下选项中，不属于客户的经营指导书的主要内容的是()。

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27.下列不属于”采购计划五张表”的表格是()。

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63.()4P理论产生于20世纪60年代的英国，随着营销组合理论的提出而出现的。

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15.市场营销的本质是创造并传递()。

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49.某个调查中，总的记录数为1180个，而某个答案的数据汇总不足这个数。这是进行()后发现的数据缺漏。

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31.采用”以点带面法”进行新品上柜，主要做法不包含()。

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83.()对于从事客户服务及客户管理的服务营销人员来说，正确理解和掌握客户价值管理的意义和方法十分重要。

A、正确

B、错误

答案：A

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A. 　品牌利益

B. 　产品属性

C. 　独特性

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85.()如果零售户不能接受或信任虚拟的电子商务形式，是不会选择网络订货这种形式的。

A. 正确

B. 错误

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20.消费者对品牌购买和消费做出的承诺，表现在()、持续消费、口碑传播、品牌建设与维护的参与等方面。

A. 　持续购买

B. 　加量购买

C. 　加价购买

D. 　加量消费

点击查看答案

84.()零售客户的成熟程度直接决定了服务营销手段的选择和效果。

A. 正确

B. 错误

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38.以下选项中，不属于客户的经营指导书的主要内容的是()。

A. 　每月计划执行情况

B. 　客户分析

C. 　重点品牌销售情况

D. 　计划执行控制点设定

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27.下列不属于”采购计划五张表”的表格是()。

A. 　半年销售报表

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63.()4P理论产生于20世纪60年代的英国，随着营销组合理论的提出而出现的。

A. 正确

B. 错误

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15.市场营销的本质是创造并传递()。

A. 　价格

B. 　服务

C. 　商品

D. 　客户价值

点击查看答案

49.某个调查中，总的记录数为1180个，而某个答案的数据汇总不足这个数。这是进行()后发现的数据缺漏。

A. 　数据录入

B. 　逻辑检查

C. 　数学检查

D. 　数据编码

点击查看答案

31.采用”以点带面法”进行新品上柜，主要做法不包含()。

A. 　选准”点”是关键

B. 　四面出击，全面开花

C. 　不同档次品牌在策略上有所差异

D. 　及时跟踪并深入分析

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