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7.在工业品类构建过程中，不断强化品牌自身的核心竞争优势，巩固本品牌的领导地位，需要做到()。

A、　重视市场培育，并不断扩大市场份额

B、　从主流品类中的反面或侧面寻找市场缝隙，建立和主流品类相对应的新品类，创造差异

C、　在创建新品类时还要考虑怎样建构竞争壁垒，做好防守的准备

D、　企业要尽量地给予这个品类持续的投入，在达到目标前，保持持续最低成长速度，防止出现任何情况的萎缩

答案：C

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58.按客户行为分类的方法按客户的订货行为、对新品营销的支持程度、对公司其它政策导向的()、忠诚度大小进行分类。

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54.品牌整合推广要求保持品牌特征信息的()。

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32.由于综合呼叫中心所承载的功能的增加，电话订货员需要收集客户信息、传播企业信息等，因此需要具备()的综合能力。

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65.()对零售户可以从多方面进行调查，如零售户的经营情况、零售客户的盈利情况、零售客户的满意度等。

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22.根据增长率判定法，卷烟产品在成熟期的特征是()。

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91.()生产卷烟纸、滤嘴棒、烟用丝束、烟草专用机械的企业，由国务院烟草专卖行政主管部门发放烟草专卖生产企业许可证，成为烟草专卖品定点生产企业，其生产经营活动依法接受烟草专卖管理和监督。

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55.关于卷烟产品的供需特点，描述错误的是()。

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53.根据一定时间周期内零售客户通过多种订货方式所订卷烟数量的比重对客户进行分类，运用的客户分类方法是()。

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45.零售客户小王发现店铺里某品牌香烟特别走俏，希望烟草企业能保障该品牌的货源供应，这体现了零售客户的()需求。

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32.零售客户小孙除了向客户经理沟通业务问题外，还经常交流自己家庭生活方面的问题，希望得到理解，这体现了小孙的()需求。

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单选题

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7.在工业品类构建过程中，不断强化品牌自身的核心竞争优势，巩固本品牌的领导地位，需要做到()。

A、　重视市场培育，并不断扩大市场份额

B、　从主流品类中的反面或侧面寻找市场缝隙，建立和主流品类相对应的新品类，创造差异

C、　在创建新品类时还要考虑怎样建构竞争壁垒，做好防守的准备

D、　企业要尽量地给予这个品类持续的投入，在达到目标前，保持持续最低成长速度，防止出现任何情况的萎缩

答案：C

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58.按客户行为分类的方法按客户的订货行为、对新品营销的支持程度、对公司其它政策导向的()、忠诚度大小进行分类。

A. 　配合度

B. 　满意度度

C. 　支持度

D. 　依赖度

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54.品牌整合推广要求保持品牌特征信息的()。

A. 　一致性

B. 　多样性

C. 　独特性

D. 　唯一性

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32.由于综合呼叫中心所承载的功能的增加，电话订货员需要收集客户信息、传播企业信息等，因此需要具备()的综合能力。

A. 　客户指导能力

B. 　综合信息处理能力

C. 　市场分析能力

D. 　数据处理及分析能力

点击查看答案

65.()对零售户可以从多方面进行调查，如零售户的经营情况、零售客户的盈利情况、零售客户的满意度等。

A. 正确

B. 错误

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22.根据增长率判定法，卷烟产品在成熟期的特征是()。

A. 　入网销售时间≤6个月

B. 　月均销售增长率≥40%，入网销售时间>6个月

C. 　月均销售增长率-10%<且<40%，入网销售时间>6个月

D. 　月均销售增长率≤-10%，入网销售时间>6个月

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91.()生产卷烟纸、滤嘴棒、烟用丝束、烟草专用机械的企业，由国务院烟草专卖行政主管部门发放烟草专卖生产企业许可证，成为烟草专卖品定点生产企业，其生产经营活动依法接受烟草专卖管理和监督。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

55.关于卷烟产品的供需特点，描述错误的是()。

A. 　卷烟的消费需求，表现出需求总量稳定、产品生命周期长、不易过时等特点

B. 　卷烟的消费需求兼具功能型产品和创新型产品的特征

C. 　卷烟的原料供应，很大程度上受烟叶种植、加工等农作环节和烟草产品控制的社会环境的影响

D. 　卷烟的原料表现出供应资源有限、供应总量无限的特点

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53.根据一定时间周期内零售客户通过多种订货方式所订卷烟数量的比重对客户进行分类，运用的客户分类方法是()。

A. 　按客户物理属性分类

B. 　按客户经营情况分类

C. 　按客户行为分类

D. 　按客户价值分类

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45.零售客户小王发现店铺里某品牌香烟特别走俏，希望烟草企业能保障该品牌的货源供应，这体现了零售客户的()需求。

A. 　安全

B. 　利润

C. 　服务

D. 　情感

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32.零售客户小孙除了向客户经理沟通业务问题外，还经常交流自己家庭生活方面的问题，希望得到理解，这体现了小孙的()需求。

A. 　安全

B. 　情感

C. 　利润

D. 　成长

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