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15.在客户经营指导过程中，针对()客户，应深入开展消费终端促销活动。

A、　小型

B、　中小型

C、　大中型

D、　所有

答案：C

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96.()导入期是新品牌刚进入市场的时候，消费者对品牌知之甚少，对该品牌与自己需求间的适应关系也深感模糊。

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60.品牌忠诚是消费者对品牌购买和消费做出的()。

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77.()营销组织建制的演变过程中，营销的基本职能更弱。

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63.()客户抱怨是指在销售过程中，客户对于产品或者服务不认可，提出不满、牢骚或拒绝配合，以示抗拒心理的行为。

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81.()市场细分之后，应根据有关要求对细分市场进行评估，以确定品牌定位的目标市场。

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71.()如果零售户不能接受或信任虚拟的电子商务形式，是不会选择网络订货这种形式的。

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97.()取得烟草专卖零售许可证的企业或者个人，应当在烟草专卖批发企业进货，并接受烟草专卖许可证发证机关的监督管理。

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84.()不同时代的职业道德也有许多相同的内容。

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29.客户满意是一种感受，是客户在接受服务过程中的()，和很多因素相关，如服务行为、客户期望、客户需求等。

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34.商定总量过程中，销售部门尽可能向客户经理提供正确的进、销、存数据，需及时告知客户信息系统差错、不上传、数据丢失等情况，以便客户经理能及时()。

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15.在客户经营指导过程中，针对()客户，应深入开展消费终端促销活动。

A、　小型

B、　中小型

C、　大中型

D、　所有

答案：C

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96.()导入期是新品牌刚进入市场的时候，消费者对品牌知之甚少，对该品牌与自己需求间的适应关系也深感模糊。

A. 正确

B. 错误

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60.品牌忠诚是消费者对品牌购买和消费做出的()。

A. 　反应

B. 　评价

C. 　行动

D. 　承诺

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77.()营销组织建制的演变过程中，营销的基本职能更弱。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

63.()客户抱怨是指在销售过程中，客户对于产品或者服务不认可，提出不满、牢骚或拒绝配合，以示抗拒心理的行为。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

81.()市场细分之后，应根据有关要求对细分市场进行评估，以确定品牌定位的目标市场。

A. 正确

B. 错误

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71.()如果零售户不能接受或信任虚拟的电子商务形式，是不会选择网络订货这种形式的。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

97.()取得烟草专卖零售许可证的企业或者个人，应当在烟草专卖批发企业进货，并接受烟草专卖许可证发证机关的监督管理。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

84.()不同时代的职业道德也有许多相同的内容。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

29.客户满意是一种感受，是客户在接受服务过程中的()，和很多因素相关，如服务行为、客户期望、客户需求等。

A. 　表现

B. 　需要

C. 　满足

D. 　体验

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34.商定总量过程中，销售部门尽可能向客户经理提供正确的进、销、存数据，需及时告知客户信息系统差错、不上传、数据丢失等情况，以便客户经理能及时()。

A. 　告知零售客户

B. 　进行调整

C. 　进行总结

D. 　自行采集零售客户数据

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