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17.零售客户小李希望自己所有的订货要求都能被满足，这属于()。

A、　理想的期望

B、　可接受的期望

C、　一般性期望

D、　普遍性期望

答案：A

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76.()每一家渠道成员都偏好独家分销，因为密集性分销意味着竞争对手密布，这损害了它们的普遍性，可能造成利益损失。

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15.市场营销的本质是创造并传递()。

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39.促销活动的开展对促进消费和购买有着直接的作用，新品导入阶段促销活动的核心目的在于()。

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29.卷烟需求预测凭借的是()。

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52.A卷烟XX年一季度需求量为10万件，二季度需求量为15万件，三季度需求量为25万件，四季度需求量为10万件，计算其XX年四个季度的中心移动平均值为()。

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28.农村零售客户的”大商机”体现在()。

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16.零售客户小王每天收工之前都要盘点卷烟商品以确保没有丢失，这体现了小王的()需求。

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11.处理客户异议的意义在于能够获得更多的客户信息，判断客户是否有需要以及()。

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58.按客户行为分类的方法按客户的订货行为、对新品营销的支持程度、对公司其它政策导向的()、忠诚度大小进行分类。

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99.()隐藏的异议是指客户表达目前没有需要或对产品、服务不满或抱有偏见。

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17.零售客户小李希望自己所有的订货要求都能被满足，这属于()。

A、　理想的期望

B、　可接受的期望

C、　一般性期望

D、　普遍性期望

答案：A

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76.()每一家渠道成员都偏好独家分销，因为密集性分销意味着竞争对手密布，这损害了它们的普遍性，可能造成利益损失。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

15.市场营销的本质是创造并传递()。

A. 　价格

B. 　服务

C. 　商品

D. 　客户价值

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39.促销活动的开展对促进消费和购买有着直接的作用，新品导入阶段促销活动的核心目的在于()。

A. 　引起消费者注意

B. 　激发消费者兴趣

C. 　刺激消费者尝试购买

D. 　强制消费者购买

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29.卷烟需求预测凭借的是()。

A. 历史数据

B. 工业产量

C. 行政指导

D. 客户经理主观判断

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52.A卷烟XX年一季度需求量为10万件，二季度需求量为15万件，三季度需求量为25万件，四季度需求量为10万件，计算其XX年四个季度的中心移动平均值为()。

A. 　15万件

B. 　16万件

C. 　17万件

D. 　20万件

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28.农村零售客户的”大商机”体现在()。

A. 　农民消费者消费次数比较多

B. 　农民消费者每次消费额度更大

C. 　农村女性消费者多，潜在市场大

D. 　农民办红白喜事时讲面子，舍得花钱

点击查看答案

16.零售客户小王每天收工之前都要盘点卷烟商品以确保没有丢失，这体现了小王的()需求。

A. 　安全

B. 　利润

C. 　服务

D. 　成长

点击查看答案

11.处理客户异议的意义在于能够获得更多的客户信息，判断客户是否有需要以及()。

A. 　节约营销成本

B. 　有助于建立良好的客户关系

C. 　可以了解客户对建议接受的程度，快速提升营销人员的营销技能

D. 　获得客户的尊重和信任

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58.按客户行为分类的方法按客户的订货行为、对新品营销的支持程度、对公司其它政策导向的()、忠诚度大小进行分类。

A. 　配合度

B. 　满意度度

C. 　支持度

D. 　依赖度

点击查看答案

99.()隐藏的异议是指客户表达目前没有需要或对产品、服务不满或抱有偏见。

A. 正确

B. 错误

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