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29.客户满意是一种感受，是客户在接受服务过程中的()，和很多因素相关，如服务行为、客户期望、客户需求等。

A、　表现

B、　需要

C、　满足

D、　体验

答案：D

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67.()品牌的核心零售客户，就是该品牌接受能力和推荐能力都较强的零售终端，具有较强的以点带面效应。

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80.()在不能做广告的情况下，打造吸烟体验吧是卷烟品牌培育和传播的有效途径。

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22.确定不同品牌间替代性程度可采用的调研数据表是()。

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29.卷烟需求预测凭借的是()。

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92.()一般而言，在中心商圈的卷烟专卖店品类宜深不宜宽，品类较为集中，同时重点品类的品牌数较多。

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68.()品牌组合可以根据企业的业务结构或市场结构来进行。

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1.实施()，对品牌/规格的评价、引入、推广、维护和退出工作进行有效管理，有利于卷烟商业企业按照品牌自身的发展规律，制定相应的营销组合策略，进而提高品牌经营的效益。

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30.使用价格标签在新品陈列中属于（）。

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35.”在商定总量时不仅要考虑零售客户历史销售数据，还应该考虑零售客户经营能力等多种因素”指的是商定总量中的()原则。

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1.库存不仅影响成本，而且通过科学的库存管理，还可以提高零售客户周转率以及()。

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29.客户满意是一种感受，是客户在接受服务过程中的()，和很多因素相关，如服务行为、客户期望、客户需求等。

A、　表现

B、　需要

C、　满足

D、　体验

答案：D

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67.()品牌的核心零售客户，就是该品牌接受能力和推荐能力都较强的零售终端，具有较强的以点带面效应。

A. 正确

B. 错误

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80.()在不能做广告的情况下，打造吸烟体验吧是卷烟品牌培育和传播的有效途径。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

22.确定不同品牌间替代性程度可采用的调研数据表是()。

A. 　单一答案列表

B. 　多种答案列表

C. 　交叉分析表

D. 　横列表

点击查看答案

29.卷烟需求预测凭借的是()。

A. 历史数据

B. 工业产量

C. 行政指导

D. 客户经理主观判断

点击查看答案

92.()一般而言，在中心商圈的卷烟专卖店品类宜深不宜宽，品类较为集中，同时重点品类的品牌数较多。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

68.()品牌组合可以根据企业的业务结构或市场结构来进行。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

1.实施()，对品牌/规格的评价、引入、推广、维护和退出工作进行有效管理，有利于卷烟商业企业按照品牌自身的发展规律，制定相应的营销组合策略，进而提高品牌经营的效益。

A. 　品牌生命周期管理

B. 　品牌竞争力管理

C. 　品牌引入和退出管理

D. 　品牌成长周期管理

点击查看答案

30.使用价格标签在新品陈列中属于（）。

A. 　突出量感陈列

B. 　突出陈列位置

C. 　突出助销品陈列

D. 　突出宣传品陈列

点击查看答案

35.”在商定总量时不仅要考虑零售客户历史销售数据，还应该考虑零售客户经营能力等多种因素”指的是商定总量中的()原则。

A. 　定性与定量相结合

B. 　动态管理

C. 　总体调控

D. 　求全

点击查看答案

1.库存不仅影响成本，而且通过科学的库存管理，还可以提高零售客户周转率以及()。

A. 　销售额

B. 　盈利水平

C. 　库存能力

D. 　仓库利用率

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