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32.由于综合呼叫中心所承载的功能的增加，电话订货员需要收集客户信息、传播企业信息等，因此需要具备()的综合能力。

A、　客户指导能力

B、　综合信息处理能力

C、　市场分析能力

D、　数据处理及分析能力

答案：B

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55.销量判定法即根据品牌规格在区域市场中占同品类卷烟销售总量比重和()等情况判定和调整品牌所处生命周期。

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15.调研数据分析中，将表格图形化，最常用到的软件是()。

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32.卷烟品牌竞争前景可以通过卷烟品牌忠诚和卷烟品牌()两大要素指标来度量。

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35.在口碑营销分析框架中，()是口碑营销的起点。

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5.卷烟需求预测凭借的是()。

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30.选择一定的时间段促销，而且不能时间太长，不至于对品牌形象造成负面冲击，遵循了卷烟促销注意事项中的()。

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62.()横向分解是贯彻职能部门负责制，主要是将总体目标在部门之间分解的方式。

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62.()在品牌成熟期，企业形象推广重点在于企业实力展示、企业的社会形象展示，坚定消费者对品牌的信心。

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98.()把握需求的难点和重点在于了解消费者的支付能力。

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62.()从中国烟草行业发展现状来看，工业企业生产卷烟产品属于制造业，商业企业提供卷烟的配送、订货等服务，属于服务业。

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单选题

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32.由于综合呼叫中心所承载的功能的增加，电话订货员需要收集客户信息、传播企业信息等，因此需要具备()的综合能力。

A、　客户指导能力

B、　综合信息处理能力

C、　市场分析能力

D、　数据处理及分析能力

答案：B

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55.销量判定法即根据品牌规格在区域市场中占同品类卷烟销售总量比重和()等情况判定和调整品牌所处生命周期。

A. 　日均销量

B. 　周均销量

C. 　月均销量

D. 　年销量

点击查看答案

15.调研数据分析中，将表格图形化，最常用到的软件是()。

A. 　PDF

B. 　EXECL

C. 　ADOBE

D. 　IE

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32.卷烟品牌竞争前景可以通过卷烟品牌忠诚和卷烟品牌()两大要素指标来度量。

A. 　知名度

B. 　满意度

C. 　关联性

D. 　美誉度

点击查看答案

35.在口碑营销分析框架中，()是口碑营销的起点。

A. 　谈论者

B. 　消费者

C. 　投诉者

D. 　目标受众

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5.卷烟需求预测凭借的是()。

A. 　历史数据

B. 　工业产量

C. 　行政指导

D. 　客户经理主观判断

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30.选择一定的时间段促销，而且不能时间太长，不至于对品牌形象造成负面冲击，遵循了卷烟促销注意事项中的()。

A. 　选择重大节日进行促销

B. 　选择新品上市时进行促销

C. 　规定一定的促销期限

D. 　促销不能过于频繁

点击查看答案

62.()横向分解是贯彻职能部门负责制，主要是将总体目标在部门之间分解的方式。

A. 正确

B. 错误

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62.()在品牌成熟期，企业形象推广重点在于企业实力展示、企业的社会形象展示，坚定消费者对品牌的信心。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

98.()把握需求的难点和重点在于了解消费者的支付能力。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

62.()从中国烟草行业发展现状来看，工业企业生产卷烟产品属于制造业，商业企业提供卷烟的配送、订货等服务，属于服务业。

A. 正确

B. 错误

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