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38.下列可以理解为有关卷烟的网络品牌社区是()。

A、　企业网站

B、　百度贴吧

C、　烟民社区

D、　QQ群

答案：C

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7.以下选项中，不是客户异议处理的方法的是()。

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58.在品牌价值传递中，必须考虑卷烟品牌的()在目标消费者中的熟悉程度、吸引程度、可信程度如何等等。

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58.通过对衰退期品牌规格的评价分析，如果()，应采取品牌退出策略，引导消费者尝试其他品牌。

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10.使用”品牌生命周期评价识别矩阵”，品牌规格在衰退期的具体判定标准是()。

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34.编码是指对一个问题的不同回答进行()和确定数字代码的过程。

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5.点燃烟之后，正常香烟一般能自燃()分钟，受潮烟支则无法做到。

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60.零售客户小李希望经营卷烟资金占用合理，这体现了小李的()。

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32.卷烟需求预测的年度预测更侧重()和品类结构的预测。

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29.购买服务的消费者的购买动机和目的各异，体现了服务营销的()。

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26.在卷烟品牌知名度的重要指标中，卷烟品牌()在很大程度上反映了卷烟品牌深入人心的程度。

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38.下列可以理解为有关卷烟的网络品牌社区是()。

A、　企业网站

B、　百度贴吧

C、　烟民社区

D、　QQ群

答案：C

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7.以下选项中，不是客户异议处理的方法的是()。

A. 　正确看待、冷静友善

B. 　尊重客户、征询理解

C. 　审慎答复、据实以告

D. 　把握大局、速战速决

点击查看答案

58.在品牌价值传递中，必须考虑卷烟品牌的()在目标消费者中的熟悉程度、吸引程度、可信程度如何等等。

A. 　功能价值

B. 　情感价值

C. 　使用价值

D. 　感觉价值

点击查看答案

58.通过对衰退期品牌规格的评价分析，如果()，应采取品牌退出策略，引导消费者尝试其他品牌。

A. 　品牌供应不能满足市场

B. 　品牌本身不能适应消费需求

C. 　工商企业不能有效协同

D. 　品牌营销措施不力

点击查看答案

10.使用”品牌生命周期评价识别矩阵”，品牌规格在衰退期的具体判定标准是()。

A. 　低现状表现、高发展趋势

B. 　高现状表现、高发展趋势

C. 　高现状表现、低发展趋势

D. 　低现状表现、低发展趋势

点击查看答案

34.编码是指对一个问题的不同回答进行()和确定数字代码的过程。

A. 　判断

B. 　分组

C. 　分析

D. 　审核

点击查看答案

5.点燃烟之后，正常香烟一般能自燃()分钟，受潮烟支则无法做到。

A. 　1~2

B. 　2~3

C. 　3~4

D. 　4~5

点击查看答案

60.零售客户小李希望经营卷烟资金占用合理，这体现了小李的()。

A. 　安全需求

B. 　服务需求

C. 　利润需求

D. 　情感需求

点击查看答案

32.卷烟需求预测的年度预测更侧重()和品类结构的预测。

A. 　规格

B. 　货源调拨

C. 　总量

D. 　货源投放

点击查看答案

29.购买服务的消费者的购买动机和目的各异，体现了服务营销的()。

A. 　营销对象复杂多变

B. 　营销方式单一

C. 　服务供求分散

D. 　消费者需求弹性不同

点击查看答案

26.在卷烟品牌知名度的重要指标中，卷烟品牌()在很大程度上反映了卷烟品牌深入人心的程度。

A. 　认知度

B. 　识别度

C. 　记忆度

D. 　美誉度

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