71.()反驳处理法是客户经理根据较明显的事实与理由直接否定客户异议的一种处理策略。

A. 　专业化目标市场策略

B. 　集中性目标市场策略

C. 　选择专业化目标市场策略

D. 　差异性目标市场策略

A. 　货源供应抱怨

B. 　卷烟上柜抱怨

C. 　卷烟陈列抱怨

D. 　电话订货抱怨

A. 　正确看待、冷静友善

B. 　尊重客户、征询理解

C. 　审慎答复、据实以告

D. 　把握大局、速战速决

A. 正确

B. 错误

A. 　认知度低，美誉度低，说明该品牌处于市场导入期

B. 　认知度低，美誉度高，说明好产品”养在深闺人未识”

C. 　认知度高，美誉度高，意味着该品牌有着强大的市场号召力和竞争力

D. 　认知度高，美誉度低，意味着该卷烟品牌处在比较危险的情况

A. 正确

B. 错误

A. 　目标品类

B. 　常规品类

C. 　偶发性品类

D. 　季节性品类

A. 正确

B. 错误

A. 　突出量感陈列

B. 　突出陈列位置

C. 　突出助销品陈列

D. 　宣传物料要到位

A. 正确

B. 错误