72.()从消费者的角度看，新品导入五步曲的第三步是消费者”产生兴趣”，营销目标是提高品牌知名度。

A. 　印花促销

B. 　赠品促销

C. 　公关推广

D. 　折扣促销

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. 　应根据不同文化水平零售客户编写网上订货操作流程

B. 　可以不定期地为零售客户举办相关的网上订货客户培训班讲座

C. 　应当提醒零售客户注意一定要求电话订货员进行电话回访

D. 　应帮助零售客户处理一些比较常见的电脑系统故障

A. 正确

B. 错误

A. 　开设品牌体验中心

B. 　增加销售网点

C. 　舍弃不必要的豪华设施

D. 　增加额外服务项目

A. 　定性与定量相结合

B. 　动态管理

C. 　总体调控

D. 　求全

A. 　天气情况

B. 　政策变化

C. 　消费者需求

D. 　零售户销售积极性

A. 正确

B. 错误