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90.()直复营销中的”直”是指企业和用户之间有即时和良好的交互及沟通，企业对用户的购买意愿信息可以进行统计。

A、正确

B、错误

答案：B

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13.()复核是指确认所获取的信息是否真实可信。

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45.零售客户小王发现店铺里某品牌香烟特别走俏，希望烟草企业能保障该品牌的货源供应，这体现了零售客户的()需求。

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72.()从消费者的角度看，新品导入五步曲的第三步是消费者”产生兴趣”，营销目标是提高品牌知名度。

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34.在实际过程中，需求类型被细分成六种不同类型，其中()需求不用首先满足的，它对满意度影响不大。

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66.()调研信息中如有漏填的，复核人应尽量与受访者取得联系，并且补充询问那些漏填的问题。

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60.根据卷烟品牌认知模型，”识别度高，记忆度低”的品牌()。

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23.在零售店品类管理中，需要划分不同品类并明确各品类在该零售店的地位作用，这就是所谓的()。

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63.()国家广电总局在《关于严格控制电视剧中吸烟镜头的通知》中要求，电视剧中应尽量以其他形式代替以吸烟表现人物心理、现场氛围的情节。

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11.处理客户异议的意义在于能够获得更多的客户信息，判断客户是否有需要以及()。

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93.()零售客户的成熟程度直接决定了服务营销手段的选择和效果。

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90.()直复营销中的”直”是指企业和用户之间有即时和良好的交互及沟通，企业对用户的购买意愿信息可以进行统计。

A、正确

B、错误

答案：B

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13.()复核是指确认所获取的信息是否真实可信。

A. 　完整性

B. 　及时性

C. 　准确性

D. 　全面性

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45.零售客户小王发现店铺里某品牌香烟特别走俏，希望烟草企业能保障该品牌的货源供应，这体现了零售客户的()需求。

A. 　安全

B. 　利润

C. 　服务

D. 　情感

点击查看答案

72.()从消费者的角度看，新品导入五步曲的第三步是消费者”产生兴趣”，营销目标是提高品牌知名度。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

34.在实际过程中，需求类型被细分成六种不同类型，其中()需求不用首先满足的，它对满意度影响不大。

A. 　期望型

B. 　次要型

C. 　问题型

D. 　惊喜型

点击查看答案

66.()调研信息中如有漏填的，复核人应尽量与受访者取得联系，并且补充询问那些漏填的问题。

A. 正确

B. 错误

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60.根据卷烟品牌认知模型，”识别度高，记忆度低”的品牌()。

A. 　说明产品品牌经营良好，但推广不够

B. 　说明该品牌处于市场导入期，品牌经营和推广需要加强

C. 　说明该卷烟品牌为知名度高的不成熟品牌

D. 　说明该品牌为知名度高的成熟品牌

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23.在零售店品类管理中，需要划分不同品类并明确各品类在该零售店的地位作用，这就是所谓的()。

A. 　品类选择

B. 　品类策略

C. 　品类角色

D. 　品类划分

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63.()国家广电总局在《关于严格控制电视剧中吸烟镜头的通知》中要求，电视剧中应尽量以其他形式代替以吸烟表现人物心理、现场氛围的情节。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

11.处理客户异议的意义在于能够获得更多的客户信息，判断客户是否有需要以及()。

A. 　节约营销成本

B. 　有助于建立良好的客户关系

C. 　可以了解客户对建议接受的程度，快速提升营销人员的营销技能

D. 　获得客户的尊重和信任

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93.()零售客户的成熟程度直接决定了服务营销手段的选择和效果。

A. 正确

B. 错误

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