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26.以下选项中，不是客户异议处理的方法的是()。

A、　正确看待、冷静友善

B、　尊重客户、征询理解

C、　审慎答复、据实以告

D、　把握大局、速战速决

答案：D

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1.品牌整合推广绝对不是对广告、公共、营业推广等的彻底否定，而是一种具有整合思维的()战略。

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78.()品牌美誉度是知名度的基础;品牌知名度反映了品牌在消费者心目中的价值水平。

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5.在农村，人际关系要相对纯朴一些，人与人的交往也更看重情感的交流，因此在当地经营卷烟，需要更加要有()。

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96.()国家广电总局在《关于严格控制电视剧中吸烟镜头的通知》中严禁一切形式的吸烟镜头。

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95.()建立在对企业的偏好、优先选择基础上的持续购买行为，才是企业需要的”客户忠诚”。

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46.库存管理的核心问题是()。

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20.消费者对品牌购买和消费做出的承诺，表现在()、持续消费、口碑传播、品牌建设与维护的参与等方面。

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59.下列()不是库存水平管理的步骤。

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82.()网上订货平台可以采用在线交流形式在网上与客户进行沟通交流及时解决客户问题。

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4.使用”品牌生命周期评价识别矩阵”，品牌规格在成长期的具体判定标准是()。

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(

单选题

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四级理论综合题库

26.以下选项中，不是客户异议处理的方法的是()。

A、　正确看待、冷静友善

B、　尊重客户、征询理解

C、　审慎答复、据实以告

D、　把握大局、速战速决

答案：D

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1.品牌整合推广绝对不是对广告、公共、营业推广等的彻底否定，而是一种具有整合思维的()战略。

A. 　品牌传播

B. 　品牌塑造

C. 　品牌营销

D. 　品牌创新

点击查看答案

78.()品牌美誉度是知名度的基础;品牌知名度反映了品牌在消费者心目中的价值水平。

A. 正确

B. 错误

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5.在农村，人际关系要相对纯朴一些，人与人的交往也更看重情感的交流，因此在当地经营卷烟，需要更加要有()。

A. 　技巧

B. 　物质交流

C. 　人情味

D. 　政策提醒

点击查看答案

96.()国家广电总局在《关于严格控制电视剧中吸烟镜头的通知》中严禁一切形式的吸烟镜头。

A. 正确

B. 错误

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95.()建立在对企业的偏好、优先选择基础上的持续购买行为，才是企业需要的”客户忠诚”。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

46.库存管理的核心问题是()。

A. 　是否要保有库存、保有多少库存

B. 　如何降低库存水平，从而降低库存成本

C. 　在供应链的何处保有库存、保有多少库存

D. 　零售终端需求的无限满足

点击查看答案

20.消费者对品牌购买和消费做出的承诺，表现在()、持续消费、口碑传播、品牌建设与维护的参与等方面。

A. 　持续购买

B. 　加量购买

C. 　加价购买

D. 　加量消费

点击查看答案

59.下列()不是库存水平管理的步骤。

A. 　库存品项分类

B. 　核算库存产品价值

C. 　确定品项的安全库存量和最低库存量

D. 　监控库存总量

点击查看答案

82.()网上订货平台可以采用在线交流形式在网上与客户进行沟通交流及时解决客户问题。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

4.使用”品牌生命周期评价识别矩阵”，品牌规格在成长期的具体判定标准是()。

A. 　低现状表现、高发展趋势

B. 　高现状表现、高发展趋势

C. 　高现状表现、低发展趋势

D. 　低现状表现、低发展趋势

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