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69.()品类卡位有利于保证新品在该品类中的定位和明确确定卷烟品牌市场定位，为新品培育奠定良好的基础。

A、正确

B、错误

答案：A

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60.提炼和宣传新品卖点时，结合消费者需求的卖点才能成为()。

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15.在农村销售卷烟，常常会出现乡村零售客户赊账的情况，而合理地赊账则体现了()。

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49.()不属于卷烟品牌市场表现调研的内容。

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34.烟草行业职工必须遵循的行业行为准则是()。

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58.按客户行为分类的方法按客户的订货行为、对新品营销的支持程度、对公司其它政策导向的()、忠诚度大小进行分类。

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18.客户以借口和敷衍的方式应付营销人员，这属于()。

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83.()卷烟需求预测的方法主要针对的是偶然性的随机变化。

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100.()在”AIDA”推销模式中，可以说一些”紧急情况”促使客户及早采取购买行动。

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62.()品类开拓者开创并用品牌代表了新品类，消费者就会把开拓者的品牌与品类一对一地联系起来，所以，品类的代表者占尽了品类和品牌先机。

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2.客户抱怨信息为基于()的客户服务界面流程设计提供了明确的方向和切入点。

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判断题

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69.()品类卡位有利于保证新品在该品类中的定位和明确确定卷烟品牌市场定位，为新品培育奠定良好的基础。

A、正确

B、错误

答案：A

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60.提炼和宣传新品卖点时，结合消费者需求的卖点才能成为()。

A. 　特点

B. 　利益点

C. 　优点

D. 　需求点

点击查看答案

15.在农村销售卷烟，常常会出现乡村零售客户赊账的情况，而合理地赊账则体现了()。

A. 　经营时间要机动灵活

B. 　经营要有人情味

C. 　要善于捕捉卷烟商机

D. 　和城市零售客户经营方法相同

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49.()不属于卷烟品牌市场表现调研的内容。

A. 　品牌竞争力调查

B. 　品牌生命周期调查

C. 　品牌营销效果调查

D. 　品牌营销环境调查

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34.烟草行业职工必须遵循的行业行为准则是()。

A. 　报效国家、回报社会、成就员工

B. 　责任烟草、诚信烟草、和谐烟草

C. 　宽容开放、改革创新、敬业奉献、自律自强

D. 　讲责任、讲诚信、讲效率、讲奉献

点击查看答案

58.按客户行为分类的方法按客户的订货行为、对新品营销的支持程度、对公司其它政策导向的()、忠诚度大小进行分类。

A. 　配合度

B. 　满意度度

C. 　支持度

D. 　依赖度

点击查看答案

18.客户以借口和敷衍的方式应付营销人员，这属于()。

A. 　客户抱怨

B. 　客户隐藏的异议

C. 　客户真实的异议

D. 　客户假的异议

点击查看答案

83.()卷烟需求预测的方法主要针对的是偶然性的随机变化。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

100.()在”AIDA”推销模式中，可以说一些”紧急情况”促使客户及早采取购买行动。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

62.()品类开拓者开创并用品牌代表了新品类，消费者就会把开拓者的品牌与品类一对一地联系起来，所以，品类的代表者占尽了品类和品牌先机。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

2.客户抱怨信息为基于()的客户服务界面流程设计提供了明确的方向和切入点。

A. 　客户价值

B. 　客户需求

C. 　客户利益

D. 　客户成本

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