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73.()对于从事客户服务及客户管理的服务营销人员来说，正确理解和掌握客户价值管理的意义和方法十分重要。

A、正确

B、错误

答案：A

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29.促使产品或服务顺利地被消费的一整套相互依存的组织是()，它称分销渠道。

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45.在分析客户需求的同时，也要研究梳理企业自身的营销目标、()、工作重点以及对零售客户的要求。

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20.职业道德是()的直接产物。

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74.()卷烟需求预测的方法主要针对的是偶然性的随机变化。

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73.()按客户行为分类可以按照客户的忠诚度、对企业其他政策导向的配合度、客户对新品营销的支持程度和客户的经营情况等进行细分。

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33.下列不是以卷烟销售情况为依据来划分的是()。

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8.()的传播目标是在培育美誉度的情况下，提高消费者的忠诚度，维护已有的市场地位和市场份额。

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89.()调研信息中如有漏填的，复核人应尽量与受访者取得联系，并且补充询问那些漏填的问题。

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8.在品类管理中，()指消费者日常生活需要的商品。

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89.()外来务工人口的流动会影响某些品类的需求属于卷烟需求预测的趋势分析。

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判断题

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73.()对于从事客户服务及客户管理的服务营销人员来说，正确理解和掌握客户价值管理的意义和方法十分重要。

A、正确

B、错误

答案：A

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29.促使产品或服务顺利地被消费的一整套相互依存的组织是()，它称分销渠道。

A. 　营销管理

B. 　营销中心

C. 　营销渠道

D. 　营销人员

点击查看答案

45.在分析客户需求的同时，也要研究梳理企业自身的营销目标、()、工作重点以及对零售客户的要求。

A. 　服务成本

B. 　工作范围

C. 　服务目标

D. 　客户分类情况

点击查看答案

20.职业道德是()的直接产物。

A. 　职业精神

B. 　职业文化

C. 　职业活动

D. 　职业信念

点击查看答案

74.()卷烟需求预测的方法主要针对的是偶然性的随机变化。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

73.()按客户行为分类可以按照客户的忠诚度、对企业其他政策导向的配合度、客户对新品营销的支持程度和客户的经营情况等进行细分。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

33.下列不是以卷烟销售情况为依据来划分的是()。

A. 　无人问津类

B. 　紧俏品类

C. 　顺销品类

D. 　滞销品类

点击查看答案

8.()的传播目标是在培育美誉度的情况下，提高消费者的忠诚度，维护已有的市场地位和市场份额。

A. 　品牌导入期

B. 　品牌成长期

C. 　品牌成熟期

D. 　品牌衰退期

点击查看答案

89.()调研信息中如有漏填的，复核人应尽量与受访者取得联系，并且补充询问那些漏填的问题。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

8.在品类管理中，()指消费者日常生活需要的商品。

A. 　目标品类

B. 　常规品类

C. 　偶发性品类

D. 　季节性品类

点击查看答案

89.()外来务工人口的流动会影响某些品类的需求属于卷烟需求预测的趋势分析。

A. 正确

B. 错误

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