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73.()对于从事客户服务及客户管理的服务营销人员来说,正确理解和掌握客户价值管理的意义和方法十分重要。

A、正确

B、错误

答案:A

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3.零售客户希望等待时机再提高烟价的想法是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00108656-bd1a-deb9-c0b7-826ab0ba5a00.html
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57.关于供应链描述中,不正确的是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00108739-2343-c2da-c089-4c94eeaaeb00.html
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53.烟叶种植计划是由()下达的。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00108677-8190-9177-c087-5a62272f9800.html
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32.以下关于精准营销的表述不正确的是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00108739-233a-37f2-c089-4c94eeaaeb00.html
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40.下列关于激励消费者重复购买阶段促销活动的实施要点,描述正确的是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001086db-c417-0ec9-c0c2-31eaafc57500.html
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6.以下()不是电话复查调查问卷主要要确认的内容。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0010872a-1b04-1090-c0c2-31eaafc57500.html
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7.成长期是指卷烟产品经过一段时间的宣传和培育后,逐渐被零售客户和消费者所接受,品牌知名度和影响力()的时期。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001086b6-63a2-b926-c0b7-826ab0ba5a00.html
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67.()职业道德有利于企业树立良好形象、创造企业著名品牌。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001086b6-63ba-31e3-c0b7-826ab0ba5a00.html
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88.()在探索客户期望管理方式时,应正确认识到客户期望是一把”双刃剑”,它一方面是吸引客户的动力,另一方面又给服务企业的经营行为建立了一个最高标准。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00108746-a502-c88e-c0c2-31eaafc57500.html
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18.企业要提高产品的质量,给顾客提供优质的服务,就必须重视职工()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00108746-a4e4-c8ea-c0c2-31eaafc57500.html
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四级理论综合题库
题目内容
(
判断题
)
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四级理论综合题库

73.()对于从事客户服务及客户管理的服务营销人员来说,正确理解和掌握客户价值管理的意义和方法十分重要。

A、正确

B、错误

答案:A

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相关题目
3.零售客户希望等待时机再提高烟价的想法是()。

A.  可行的

B.  不可行的

C.  某些条件下可行的

D.  无法确定

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00108656-bd1a-deb9-c0b7-826ab0ba5a00.html
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57.关于供应链描述中,不正确的是()。

A.  高效型供应链通常针对供应流程较为稳定的功能型产品

B.  响应型供应链针对具备稳定供应流程的功能型产品

C.  高效型供应链的一个重要特征就是追求规模经济

D.  敏捷型供应链针对供应流程变化不定的创新型产品

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00108739-2343-c2da-c089-4c94eeaaeb00.html
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53.烟叶种植计划是由()下达的。

A.  国务院烟草行政主管部门

B.  省级烟草专卖行政主管部门

C.  县级烟草专卖行政主管部门

D.  国家计划部门

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00108677-8190-9177-c087-5a62272f9800.html
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32.以下关于精准营销的表述不正确的是()。

A.  精准营销的基本背景是资源的紧缺性

B.  精准营销以精准定位为基础

C.  精准营销使企业的营销活动过程和效果难以衡量

D.  精准营销要建立个性化的顾客沟通服务体系

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00108739-233a-37f2-c089-4c94eeaaeb00.html
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40.下列关于激励消费者重复购买阶段促销活动的实施要点,描述正确的是()。

A.  本阶段要大力促销

B.  要尽量利用法律法规空白

C.  要锁定清晰的促销目标群体

D.  要通过网络互动创新促销

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001086db-c417-0ec9-c0c2-31eaafc57500.html
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6.以下()不是电话复查调查问卷主要要确认的内容。

A.  确认此人是否接受了调查

B.  被调查者是否符合条件

C.  降低调查成本

D.  确认调查是否完整

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0010872a-1b04-1090-c0c2-31eaafc57500.html
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7.成长期是指卷烟产品经过一段时间的宣传和培育后,逐渐被零售客户和消费者所接受,品牌知名度和影响力()的时期。

A.  逐渐减弱

B.  逐渐增强

C.  停止增强

D.  迅速提高

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001086b6-63a2-b926-c0b7-826ab0ba5a00.html
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67.()职业道德有利于企业树立良好形象、创造企业著名品牌。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001086b6-63ba-31e3-c0b7-826ab0ba5a00.html
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88.()在探索客户期望管理方式时,应正确认识到客户期望是一把”双刃剑”,它一方面是吸引客户的动力,另一方面又给服务企业的经营行为建立了一个最高标准。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00108746-a502-c88e-c0c2-31eaafc57500.html
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18.企业要提高产品的质量,给顾客提供优质的服务,就必须重视职工()。

A.  职业道德的教育和提高

B.  生产效率的提升

C.  待遇的提升

D.  满意度的提升

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00108746-a4e4-c8ea-c0c2-31eaafc57500.html
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