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95.()相对于肆意地夸大宣传自己的服务让客户产生过高的期望值而言，还是应该客观的宣传，使客户的期望比较理性。

A、正确

B、错误

答案：A

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60.根据卷烟品牌美誉度模型，处在D区的品牌()。

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57.即使不被满足，客户也无所谓;但一旦被满足，客户就会十分满意是指()需求。

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46.终端监测数据进行复核时，信息系统应该能提供几类异常信息报表，这样相关负责人可以很方便地发现，并进一步进行人工复核，这些信息不包括()。

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63.()卷烟需求的趋势在长时间内是不会发生变化的。

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40.在零售店品类管理中，需要划分不同品类并明确各品类在该零售店的地位作用，这就是所谓的()。

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4.()指客户经理展现其专业、职业化的形象，容易让客户产生信任感，乐意听你的建议。

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6.下列不属于品牌成长期可选择的传播工具是()。

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88.()信息系统中数据出错率高的样本客户应进行现场盘点。

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52.在客户经营指导过程中，针对()客户，应深入开展消费终端促销活动。

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40.下列关于激励消费者重复购买阶段促销活动的实施要点，描述正确的是()。

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判断题

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95.()相对于肆意地夸大宣传自己的服务让客户产生过高的期望值而言，还是应该客观的宣传，使客户的期望比较理性。

A、正确

B、错误

答案：A

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60.根据卷烟品牌美誉度模型，处在D区的品牌()。

A. 　认知度低，美誉度低，说明该品牌处于市场导入期

B. 　认知度低，美誉度高，说明好产品”养在深闺人未识

C. 　认知度高，美誉度高，意味着该品牌有着强大的市场号召力和竞争力

D. 　认知度高，美誉度低，意味着该卷烟品牌处在比较危险的情况

点击查看答案

57.即使不被满足，客户也无所谓;但一旦被满足，客户就会十分满意是指()需求。

A. 　特殊型

B. 　惊喜型

C. 　次要型

D. 　相反型

点击查看答案

46.终端监测数据进行复核时，信息系统应该能提供几类异常信息报表，这样相关负责人可以很方便地发现，并进一步进行人工复核，这些信息不包括()。

A. 　空白记录，或数据缺漏

B. 　延迟提交的信息

C. 　错误或异常数据

D. 　工作人员的工作质量

点击查看答案

63.()卷烟需求的趋势在长时间内是不会发生变化的。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

40.在零售店品类管理中，需要划分不同品类并明确各品类在该零售店的地位作用，这就是所谓的()。

A. 　品类选择

B. 　品类策略

C. 　品类角色

D. 　品类划分

点击查看答案

4.()指客户经理展现其专业、职业化的形象，容易让客户产生信任感，乐意听你的建议。

A. 　首晕印象

B. 　晕轮效应

C. 　爱屋及乌

D. 　耐心倾听

点击查看答案

6.下列不属于品牌成长期可选择的传播工具是()。

A. 　印花促销

B. 　赠品促销

C. 　公关推广

D. 　折扣促销

点击查看答案

88.()信息系统中数据出错率高的样本客户应进行现场盘点。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

52.在客户经营指导过程中，针对()客户，应深入开展消费终端促销活动。

A. 　小型

B. 　中小型

C. 　大中型

D. 　所有

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40.下列关于激励消费者重复购买阶段促销活动的实施要点，描述正确的是()。

A. 　本阶段要大力促销

B. 　要尽量利用法律法规空白

C. 　要锁定清晰的促销目标群体

D. 　要通过网络互动创新促销

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