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4.开展烟友俱乐部活动主要是凝聚核心消费者，培养品牌()。

A、　知名度

B、　美誉度

C、　满意度

D、　忠诚度

答案：D

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22.消费者对品牌购买和消费做出的承诺，表现在()、持续消费、口碑传播、品牌建设与维护的参与等方面。

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26.根据卷烟品牌认知模型，”识别度低，记忆度高”的品牌()。

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100.()确认数据及时性通常可以在电脑操作系统中设置数据导入时间确认点，在该时点由系统自动运行，甄别是否有未及时上传的数据。

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29.下列不是客户异议处理的方法的是()。

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79.()了解和分析消费者内在诉求主要可以制定有针对性的品牌推广策略，不能够用于进行品类划分。

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19.()获得较好处理或满意答复的客户对企业的认同度和忠诚度更高，他们是企业最好的品牌传播者。

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92.()营销组织建制的演变过程中，营销的基本职能更弱。

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8.订单指导和活动指导的结合、营销活动和客户服务的结合，这两大”结合”分别隶属于客户经理职能转变的()和互动形式方面

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100.()品牌衰退期的传播目标是维持品牌的知名度与美誉度，尤其是品牌忠诚度，以缩短品牌生命周期。

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60.间接资料的缺点不包括()。

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单选题

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4.开展烟友俱乐部活动主要是凝聚核心消费者，培养品牌()。

A、　知名度

B、　美誉度

C、　满意度

D、　忠诚度

答案：D

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22.消费者对品牌购买和消费做出的承诺，表现在()、持续消费、口碑传播、品牌建设与维护的参与等方面。

A. 　持续购买

B. 　加量购买

C. 　加价购买

D. 　加量消费

点击查看答案

26.根据卷烟品牌认知模型，”识别度低，记忆度高”的品牌()。

A. 　说明产品品牌经营良好，但推广不够

B. 　说明该品牌处于市场导入期，品牌经营和推广需要加强

C. 　说明该卷烟品牌为知名度高的不成熟品牌

D. 　说明该品牌为知名度高的成熟品牌

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100.()确认数据及时性通常可以在电脑操作系统中设置数据导入时间确认点，在该时点由系统自动运行，甄别是否有未及时上传的数据。

A. 正确

B. 错误

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29.下列不是客户异议处理的方法的是()。

A. 　正确看待、冷静友善

B. 　尊重客户、征询理解

C. 　审慎答复、据实以告

D. 　把握大局、速战速决

点击查看答案

79.()了解和分析消费者内在诉求主要可以制定有针对性的品牌推广策略，不能够用于进行品类划分。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

19.()获得较好处理或满意答复的客户对企业的认同度和忠诚度更高，他们是企业最好的品牌传播者。

A. 　客户反馈

B. 　客户不满

C. 　客户抱怨

D. 　客户异议

点击查看答案

92.()营销组织建制的演变过程中，营销的基本职能更弱。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

8.订单指导和活动指导的结合、营销活动和客户服务的结合，这两大”结合”分别隶属于客户经理职能转变的()和互动形式方面

A. 　拜访形式

B. 　品牌培育

C. 　订单培育

D. 　信息共享

点击查看答案

100.()品牌衰退期的传播目标是维持品牌的知名度与美誉度，尤其是品牌忠诚度，以缩短品牌生命周期。

A. 正确

B. 错误

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60.间接资料的缺点不包括()。

A. 　成本高

B. 　资料可能不完整

C. 　资料不及时

D. 　准确性必须经过认真验证

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