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9.以下选项中，不是客户异议处理的方法的是()。

A、　正确看待、冷静友善

B、　尊重客户、征询理解

C、　审慎答复、据实以告

D、　把握大局、速战速决

答案：D

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97.()网上配货可以推动引导消费，促进培育品牌功能的发挥。

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94.()烟草行业倡导和践行”两个至上”的共同价值观，是树立和落实科学发展观的必然要求。

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16.下列不属于品牌联想内容的是()。

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35.”供应商管理库存”简称()，其具体运作方式是:批零双方密切合作，真正实现数据共享。

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32.以下()不是体现趋势的分析方法。

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49.”供应商管理库存”将()目标作为批零双方根本利益出发点。

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95.()对大中型重点客户进行系统的培训，通过讲解典型案例等方式，对零售客户关心的问题进行解析，从而提高零售客户的卷烟营销技巧。中小型客户虽然具有卷烟销售周期短、资金周转快的优势，但盈利水平却偏低。

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11.下列选项对网上订(配)货的培训指导描述不正确的是()。

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52.定期赠送产品宣传刊物等，与有消费领导力的消费者进行个性化联系沟通，这种推广方式叫做()。

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88.()品牌联想主要检核产品属性、品牌利益、品牌态度、企业行为等方面的联想广度与强度、联想美誉度和联想独特性。

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9.以下选项中，不是客户异议处理的方法的是()。

A、　正确看待、冷静友善

B、　尊重客户、征询理解

C、　审慎答复、据实以告

D、　把握大局、速战速决

答案：D

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97.()网上配货可以推动引导消费，促进培育品牌功能的发挥。

A. 正确

B. 错误

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94.()烟草行业倡导和践行”两个至上”的共同价值观，是树立和落实科学发展观的必然要求。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

16.下列不属于品牌联想内容的是()。

A. 　品牌利益

B. 　产品属性

C. 　独特性

D. 　品牌态度

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35.”供应商管理库存”简称()，其具体运作方式是:批零双方密切合作，真正实现数据共享。

A. 　JMI

B. 　JIT

C. 　VMI

D. 　CPFR

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32.以下()不是体现趋势的分析方法。

A. 　时间序列法

B. 　季节指数法

C. 　波动趋势

D. 　小组会议法

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49.”供应商管理库存”将()目标作为批零双方根本利益出发点。

A. 　协作共赢

B. 　准时送达

C. 　节约零售客户库存费用

D. 　良好的客户关系

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95.()对大中型重点客户进行系统的培训，通过讲解典型案例等方式，对零售客户关心的问题进行解析，从而提高零售客户的卷烟营销技巧。中小型客户虽然具有卷烟销售周期短、资金周转快的优势，但盈利水平却偏低。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

11.下列选项对网上订(配)货的培训指导描述不正确的是()。

A. 　应根据不同文化水平零售客户编写网上订货操作流程

B. 　可以不定期地为零售客户举办相关的网上订货客户培训班讲座

C. 　应当提醒零售客户注意一定要求电话订货员进行电话回访

D. 　应帮助零售客户处理一些比较常见的电脑系统故障

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52.定期赠送产品宣传刊物等，与有消费领导力的消费者进行个性化联系沟通，这种推广方式叫做()。

A. 　短信推广

B. 　网络推广

C. 　人员推广

D. 　针对意见领袖的个性化推广

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88.()品牌联想主要检核产品属性、品牌利益、品牌态度、企业行为等方面的联想广度与强度、联想美誉度和联想独特性。

A. 正确

B. 错误

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