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44.客户认为是非常明确的、没有必要再加以表达的、企业一定会实现的期望叫做()。

A、　显性期望

B、　隐性期望

C、　主动期望

D、　模糊期望

答案：B

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90.()”七匹狼”品牌针对目标消费群体制定品牌价值传递策略，在”勇往直前，树男性本色”的品牌价值下，吸引了众多有相似情感诉求的消费者。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00108749-a978-3b96-c0c2-31eaafc57500.html
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44.客户分类的目的是通过细分客户，研究客户的()、区分客户的不同价值，以便公司进行营销资源匹配，提供最合适服务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001086bf-53c7-ce06-c0b7-826ab0ba5a00.html
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92.()营销组织建制的演变过程中，营销的基本职能更弱。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00108742-3171-3c00-c089-4c94eeaaeb00.html
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6.利用X展示架、摇摇牌、台面POP竖牌等物料美化零售客户店面，渲染上市气氛，在新品陈列中属于()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00108742-314b-68da-c089-4c94eeaaeb00.html
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18.卷烟需求预测凭借的是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001086b6-63a6-ef10-c0b7-826ab0ba5a00.html
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88.()在探索客户期望管理方式时，应正确认识到客户期望是一把”双刃剑”，它一方面是吸引客户的动力，另一方面又给服务企业的经营行为建立了一个最高标准。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00108746-a502-c88e-c0c2-31eaafc57500.html
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94.()”七匹狼”品牌针对目标消费群体制定品牌价值传递策略，在”勇往直前，树男性本色”的品牌价值下，吸引了众多有相似情感诉求的消费者。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001086cc-b1a8-67d1-c087-5a62272f9800.html
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28.专卖体制可以有效地管制降价倾销、向供货方索取折扣、体外循环等行为，从而更好地维持市场秩序，营造一个()、公平，良性循环的市场环境。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001086db-c412-70f3-c0c2-31eaafc57500.html
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56.在烟草制品运输过程中，应随货同行有()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00108749-a96c-2701-c0c2-31eaafc57500.html
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25.由于综合呼叫中心所承载的功能的增加，电话订货员需要收集客户信息、传播企业信息等，因此需要具备()的综合能力。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00108656-bd25-a98c-c0b7-826ab0ba5a00.html
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单选题
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44.客户认为是非常明确的、没有必要再加以表达的、企业一定会实现的期望叫做()。

A、　显性期望

B、　隐性期望

C、　主动期望

D、　模糊期望

答案：B

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相关题目
90.()”七匹狼”品牌针对目标消费群体制定品牌价值传递策略，在”勇往直前，树男性本色”的品牌价值下，吸引了众多有相似情感诉求的消费者。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00108749-a978-3b96-c0c2-31eaafc57500.html
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44.客户分类的目的是通过细分客户，研究客户的()、区分客户的不同价值，以便公司进行营销资源匹配，提供最合适服务。

A. 　共同需求

B. 　基本信息

C. 　满意度

D. 　差异化需求

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001086bf-53c7-ce06-c0b7-826ab0ba5a00.html
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92.()营销组织建制的演变过程中，营销的基本职能更弱。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00108742-3171-3c00-c089-4c94eeaaeb00.html
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6.利用X展示架、摇摇牌、台面POP竖牌等物料美化零售客户店面，渲染上市气氛，在新品陈列中属于()。

A. 　突出量感陈列

B. 　突出陈列位置

C. 　突出助销物陈列

D. 　突出宣品陈列

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00108742-314b-68da-c089-4c94eeaaeb00.html
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18.卷烟需求预测凭借的是()。

A. 　历史数据

B. 　工业产量

C. 　行政指导

D. 　客户经理主观判断

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001086b6-63a6-ef10-c0b7-826ab0ba5a00.html
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88.()在探索客户期望管理方式时，应正确认识到客户期望是一把”双刃剑”，它一方面是吸引客户的动力，另一方面又给服务企业的经营行为建立了一个最高标准。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00108746-a502-c88e-c0c2-31eaafc57500.html
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94.()”七匹狼”品牌针对目标消费群体制定品牌价值传递策略，在”勇往直前，树男性本色”的品牌价值下，吸引了众多有相似情感诉求的消费者。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001086cc-b1a8-67d1-c087-5a62272f9800.html
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28.专卖体制可以有效地管制降价倾销、向供货方索取折扣、体外循环等行为，从而更好地维持市场秩序，营造一个()、公平，良性循环的市场环境。

A. 　规范

B. 　开放

C. 　高效

D. 　灵活

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001086db-c412-70f3-c0c2-31eaafc57500.html
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56.在烟草制品运输过程中，应随货同行有()。

A. 　准运证和鉴章的购销合同原件

B. 　发票

C. 　准运证复印件

D. 　购销合同复印件

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00108749-a96c-2701-c0c2-31eaafc57500.html
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25.由于综合呼叫中心所承载的功能的增加，电话订货员需要收集客户信息、传播企业信息等，因此需要具备()的综合能力。

A. 　客户指导能力

B. 　综合信息处理能力

C. 　市场分析能力

D. 　数据处理及分析能力

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00108656-bd25-a98c-c0b7-826ab0ba5a00.html
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