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47.下列关于品类创新的营销价值,描述不正确的是()。

A、 品类能够成就品牌,提升品牌价值

B、 具有天然规避竞争的屏障,拥有更强的自我保护性

C、 有利于颠覆市场,后来者居上

D、 可以节省推广费用,降低传播成本

答案:D

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54.客户经理选择重点指导对象比例的根据是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001086b6-63b5-3429-c0b7-826ab0ba5a00.html
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16.卷烟需求预测中的品类预测可以帮助确定品类营销策略和()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001086cc-b18b-a3eb-c087-5a62272f9800.html
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34.客户经理指导客户进行卷烟斜面摆放,但客户认为这种摆放方式不符合他的习惯,另外使他取烟时很不顺手,对卷烟的摆放感到很不满意,这类顾客属于()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0010872f-ee5c-5d2a-c089-4c94eeaaeb00.html
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12.在()购买卷烟的过程中,消费者不仅能通过有特点的商品陈列感知品牌,通过营业员的介绍认知品牌,更为重要的是能在一个被特意布置过的商店内体验品牌。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0010872f-ee54-8bf3-c089-4c94eeaaeb00.html
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93.()客户抱怨得到较好的处理或满意的答复的客户其对企业的认同度和忠诚度更高。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001086cc-b1a8-0de9-c087-5a62272f9800.html
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43.在货源有限的情况下,可能被烟草公司紧缩货源供应的是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00108656-bd2e-2b5b-c0b7-826ab0ba5a00.html
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39.客户分类方法并不固定,各个企业可根据客户数据库中已有的信息和()确定合适的客户分类方法。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0010872f-ee5e-4f38-c089-4c94eeaaeb00.html
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36.品牌成长期的传播目标是在提高品牌知名度的同时,加强()的培养,其本质在于提高销量,获取利润,并引导消费者形成品牌偏好。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00108656-bd2a-ec91-c0b7-826ab0ba5a00.html
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73.()良好的态度加之优质的服务行为就一定会获得客户满意。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001086cc-b1a0-caa1-c087-5a62272f9800.html
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85.()如果零售户不能接受或信任虚拟的电子商务形式,是不会选择网络订货这种形式的。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001086b6-63c1-22f6-c0b7-826ab0ba5a00.html
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单选题
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47.下列关于品类创新的营销价值,描述不正确的是()。

A、 品类能够成就品牌,提升品牌价值

B、 具有天然规避竞争的屏障,拥有更强的自我保护性

C、 有利于颠覆市场,后来者居上

D、 可以节省推广费用,降低传播成本

答案:D

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54.客户经理选择重点指导对象比例的根据是()。

A.  销售状况排名

B.  盈利状况排名

C.  结合片区的实际状况

D.  客户满意度调查结果

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001086b6-63b5-3429-c0b7-826ab0ba5a00.html
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16.卷烟需求预测中的品类预测可以帮助确定品类营销策略和()。

A.  区域预测

B.  总量预测

C.  品牌组合策略

D.  客户服务策略

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34.客户经理指导客户进行卷烟斜面摆放,但客户认为这种摆放方式不符合他的习惯,另外使他取烟时很不顺手,对卷烟的摆放感到很不满意,这类顾客属于()。

A.  固执己见群体

B.  情绪发泄类

C.  老弱群体

D.  多重顾虑类群体

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0010872f-ee5c-5d2a-c089-4c94eeaaeb00.html
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12.在()购买卷烟的过程中,消费者不仅能通过有特点的商品陈列感知品牌,通过营业员的介绍认知品牌,更为重要的是能在一个被特意布置过的商店内体验品牌。

A.  商场超市

B.  便利店

C.  烟酒店

D.  体验吧

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0010872f-ee54-8bf3-c089-4c94eeaaeb00.html
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93.()客户抱怨得到较好的处理或满意的答复的客户其对企业的认同度和忠诚度更高。

A. 正确

B. 错误

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43.在货源有限的情况下,可能被烟草公司紧缩货源供应的是()。

A.  需求量大的客户

B.  销售潜力大的客户

C.  常有断档的客户

D.  卷烟经营占比较小的客户

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00108656-bd2e-2b5b-c0b7-826ab0ba5a00.html
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39.客户分类方法并不固定,各个企业可根据客户数据库中已有的信息和()确定合适的客户分类方法。

A.  自身管理的需要

B.  客户经营中的问题

C.  客户经理的意愿

D.  企业的经营战略

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0010872f-ee5e-4f38-c089-4c94eeaaeb00.html
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36.品牌成长期的传播目标是在提高品牌知名度的同时,加强()的培养,其本质在于提高销量,获取利润,并引导消费者形成品牌偏好。

A.  品牌美誉度

B.  品牌忠诚度

C.  品牌认知度

D.  品牌联想度

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00108656-bd2a-ec91-c0b7-826ab0ba5a00.html
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73.()良好的态度加之优质的服务行为就一定会获得客户满意。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001086cc-b1a0-caa1-c087-5a62272f9800.html
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85.()如果零售户不能接受或信任虚拟的电子商务形式,是不会选择网络订货这种形式的。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001086b6-63c1-22f6-c0b7-826ab0ba5a00.html
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