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53.经营烟草专卖品进出口业务、经营外国烟草制品寄售业务或者在海关监督区域内经营免税的外国烟草制品购销业务的企业，必须经国务院烟草专卖行政主管部门或者省级烟草专卖行政主管部门批准，取得()。

A、　烟草专卖批发企业许可证

B、　烟草专卖生产企业许可证

C、　特种烟草专卖经营企业许可证

D、　烟草专卖零售许可证

答案：C

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41.()需求即使不被满足，客户也无所谓;但一旦被满足，客户就会十分满意。

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45.参与烟叶调拨经营的主体是具有独立法人资格，并持有()核发的烟草专卖经营许可证，同时具备烟叶网上交易资格的市级以上烟叶产区烟草公司。

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89.()对预测结果的要求不同，卷烟需求预测需要使用的市场信息和运用的预测方法也各有侧重。

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60.一般在调查问卷中都要求记录被调查者的姓名、地址及电话号码等，这些内容对数据分析没什么用处，但提供了()的保证。

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33.卷烟需求预测德尔菲法的专家组成员不包括()。

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98.()关于卷烟新品推广销售效果不佳抱怨处理，要向客户宣传培育新品的好处，在质量上诱导客户。

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67.()产品专业化策略指企业生产各种产品，以满足某一个顾客群的不同需要。

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19.()获得较好处理或满意答复的客户对企业的认同度和忠诚度更高，他们是企业最好的品牌传播者。

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77.()营销组织建制的演变过程中，营销的基本职能更弱。

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13.反映引起消费者了解产品欲望的卷烟品牌市场表现研究指标是()。

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53.经营烟草专卖品进出口业务、经营外国烟草制品寄售业务或者在海关监督区域内经营免税的外国烟草制品购销业务的企业，必须经国务院烟草专卖行政主管部门或者省级烟草专卖行政主管部门批准，取得()。

A、　烟草专卖批发企业许可证

B、　烟草专卖生产企业许可证

C、　特种烟草专卖经营企业许可证

D、　烟草专卖零售许可证

答案：C

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41.()需求即使不被满足，客户也无所谓;但一旦被满足，客户就会十分满意。

A. 　特殊型

B. 　惊喜型

C. 　次要型

D. 　相反型

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45.参与烟叶调拨经营的主体是具有独立法人资格，并持有()核发的烟草专卖经营许可证，同时具备烟叶网上交易资格的市级以上烟叶产区烟草公司。

A. 　国务院烟草行政主管部门

B. 　省级烟草专卖行政主管部门

C. 　县级烟草专卖行政主管部门

D. 　市级烟草专卖行政主管部门

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89.()对预测结果的要求不同，卷烟需求预测需要使用的市场信息和运用的预测方法也各有侧重。

A. 正确

B. 错误

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60.一般在调查问卷中都要求记录被调查者的姓名、地址及电话号码等，这些内容对数据分析没什么用处，但提供了()的保证。

A. 　复核

B. 　调查

C. 　统计

D. 　编码

点击查看答案

33.卷烟需求预测德尔菲法的专家组成员不包括()。

A. 　客户经理

B. 　市场经理

C. 　营销中心经理

D. 　消费者

点击查看答案

98.()关于卷烟新品推广销售效果不佳抱怨处理，要向客户宣传培育新品的好处，在质量上诱导客户。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

67.()产品专业化策略指企业生产各种产品，以满足某一个顾客群的不同需要。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

19.()获得较好处理或满意答复的客户对企业的认同度和忠诚度更高，他们是企业最好的品牌传播者。

A. 　客户反馈

B. 　客户不满

C. 　客户抱怨

D. 　客户异议

点击查看答案

77.()营销组织建制的演变过程中，营销的基本职能更弱。

A. 正确

B. 错误

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13.反映引起消费者了解产品欲望的卷烟品牌市场表现研究指标是()。

A. 　知名度

B. 　认知度

C. 　偏好度

D. 　美誉度

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