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84.()品牌衰退期的传播目标是维持品牌的知名度与美誉度，尤其是品牌忠诚度，以延长品牌生命周期。

A、正确

B、错误

答案：A

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50.在一份问卷中，被访者年龄为25岁，其烟龄为30年，这属于()问题。

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31.处理客户抱怨的意义主要有两点分别为:客户抱怨可以培养出忠诚的客户，()。

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77.()烟草公司对零售客户及时提供企业政策信息是为了满足客户的服务需求。

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46.根据增长率判定法，卷烟产品在成长期的特征是()。

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22.在消费者首次接触、尝试某产品时，都会有”怕买错”的心理，因此，在促进消费者首次购买时，不适宜用的促销方式是()。

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39.对于新客户来说，有三种销售技巧，以下不属于这三种技巧的是()。

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43.在货源有限的情况下，可能被烟草公司紧缩货源供应的是()。

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90.()卷烟订单预测是卷烟需求预测的一项输入条件。

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65.()品牌联想主要检核产品属性、品牌利益、品牌态度、企业行为等方面的联想广度与强度、联想美誉度和联想独特性。

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92.()面对零售客户拒绝上柜，客户经理在工作中需要注意使用成本销售法。

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84.()品牌衰退期的传播目标是维持品牌的知名度与美誉度，尤其是品牌忠诚度，以延长品牌生命周期。

A、正确

B、错误

答案：A

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50.在一份问卷中，被访者年龄为25岁，其烟龄为30年，这属于()问题。

A. 　逻辑

B. 　数学

C. 　经验

D. 　思维

点击查看答案

31.处理客户抱怨的意义主要有两点分别为:客户抱怨可以培养出忠诚的客户，()。

A. 　可以为产品或服务提供改进乃至创新的机会

B. 　可以避免客户抱怨变成客户投诉，以至于失去客户

C. 　可以考验一线营销服务人员

D. 　可以建立企业良好形象

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77.()烟草公司对零售客户及时提供企业政策信息是为了满足客户的服务需求。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

46.根据增长率判定法，卷烟产品在成长期的特征是()。

A. 　入网销售时间≤6个月

B. 　月均销售增长率≥40%，入网销售时间>6个月

C. 　月均销售增长率-10%<且<40%，入网销售时间>6个月

D. 　月均销售增长率≤-10%，入网销售时间>6个月

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22.在消费者首次接触、尝试某产品时，都会有”怕买错”的心理，因此，在促进消费者首次购买时，不适宜用的促销方式是()。

A. 　多买多送

B. 　买赠

C. 　品吸

D. 　宣传物料

点击查看答案

39.对于新客户来说，有三种销售技巧，以下不属于这三种技巧的是()。

A. 　因地制宜法

B. 　宣传促销法

C. 　捆绑销售法

D. 　上门推销法

点击查看答案

43.在货源有限的情况下，可能被烟草公司紧缩货源供应的是()。

A. 　需求量大的客户

B. 　销售潜力大的客户

C. 　常有断档的客户

D. 　卷烟经营占比较小的客户

点击查看答案

90.()卷烟订单预测是卷烟需求预测的一项输入条件。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

65.()品牌联想主要检核产品属性、品牌利益、品牌态度、企业行为等方面的联想广度与强度、联想美誉度和联想独特性。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

92.()面对零售客户拒绝上柜，客户经理在工作中需要注意使用成本销售法。

A. 正确

B. 错误

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