89.()容忍区域对于客户来说是可变的，既可以扩大也可以缩小，容忍区域扩大，意味着客户期望相应提高了。

A. 　最低库存量

B. 　安全库存

C. 　订货周期

D. 　库存监测点

A. 　SPSS

B. 　SSPS

C. 　PSPP

D. 　PPSP

A. 　时间序列法

B. 　季节指数法

C. 　波动趋势

D. 　小组会议法

A. 　表格

B. 　图形

C. 　横列表

D. 　调研数据表

A. 　改善店面形象、提前准备货源

B. 　系统的培训、改善店面形象

C. 　提前准备货源、发动客户自主促销

D. 　发动客户自主促销、系统的培训

A. 　顾客主要是忠实的老顾客

B. 　对产品已较为熟悉

C. 　较为稳定的消费群体正在形成

D. 　产品销售量迅速增长

A. 正确

B. 错误

A. 　重视市场培育，并不断扩大市场份额

B. 　从主流品类中的反面或侧面寻找市场缝隙，建立和主流品类相对应的新品类，创造差异

C. 　在创建新品类时还要考虑怎样建构竞争壁垒，做好防守的准备

D. 　企业要尽量地给予这个品类持续的投入，在达到目标前，保持持续最低成长速度，防止出现任何情况的萎缩

A. 正确

B. 错误

A. 　自上而下

B. 　自下而上

C. 　由内而外

D. 　由外而内