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89.()容忍区域对于客户来说是可变的，既可以扩大也可以缩小，容忍区域扩大，意味着客户期望相应提高了。

A、正确

B、错误

答案：B

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31.网上订货平台可向零售客户详细介绍()，及行业各项政策法规，为零售客户提供详实的行业知识。

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90.()卷烟订单预测是卷烟需求预测的一项输入条件。

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64.()在互联网上，买方只需轻点鼠标就可对比竞争者的价格和产品功能。

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89.()卷烟产品的延伸部分是顾客对卷烟产品的内在判断、要求和期望。

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26.在卷烟品牌知名度的重要指标中，卷烟品牌()在很大程度上反映了卷烟品牌深入人心的程度。

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87.()对预测结果的要求不同，卷烟需求预测需要使用的市场信息和运用的预测方法也各有侧重。

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3.零售客户可以通过()对自己的历史订购情况、付款金额进行查询和分析，了解相关经营信息。

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89.()根据卷烟品牌认知模型，处在A区的品牌为知名度高的成熟品牌。

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80.()电话沟通过程中，电话订货员应用实际言行让客户真切地感受到自己在尽心尽力地为其解决实际问题。

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42.下列不属于品牌成长期可选择的传播工具是()。

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判断题

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89.()容忍区域对于客户来说是可变的，既可以扩大也可以缩小，容忍区域扩大，意味着客户期望相应提高了。

A、正确

B、错误

答案：B

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31.网上订货平台可向零售客户详细介绍()，及行业各项政策法规，为零售客户提供详实的行业知识。

A. 　重点品牌的产地、包装等商品信息

B. 　重点品牌的发展历史

C. 　公司的服务方式

D. 　公司的服务人员

点击查看答案

90.()卷烟订单预测是卷烟需求预测的一项输入条件。

A. 正确

B. 错误

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64.()在互联网上，买方只需轻点鼠标就可对比竞争者的价格和产品功能。

A. 正确

B. 错误

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89.()卷烟产品的延伸部分是顾客对卷烟产品的内在判断、要求和期望。

A. 正确

B. 错误

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26.在卷烟品牌知名度的重要指标中，卷烟品牌()在很大程度上反映了卷烟品牌深入人心的程度。

A. 　认知度

B. 　识别度

C. 　记忆度

D. 　美誉度

点击查看答案

87.()对预测结果的要求不同，卷烟需求预测需要使用的市场信息和运用的预测方法也各有侧重。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

3.零售客户可以通过()对自己的历史订购情况、付款金额进行查询和分析，了解相关经营信息。

A. 　网上配货系统

B. 　网上订货系统

C. 　网上物流系统

D. 　营销信息系统

点击查看答案

89.()根据卷烟品牌认知模型，处在A区的品牌为知名度高的成熟品牌。

A. 正确

B. 错误

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80.()电话沟通过程中，电话订货员应用实际言行让客户真切地感受到自己在尽心尽力地为其解决实际问题。

A. 正确

B. 错误

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42.下列不属于品牌成长期可选择的传播工具是()。

A. 　印花促销

B. 　赠品促销

C. 　公关推广

D. 　折扣促销

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