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12.商定总量必须围绕()展开，而客户细分是更精确了解客户差异化需求的有效方式。

A、　客户经营能力

B、　企业的利润率

C、　客户需求

D、　企业的生产计划

答案：C

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72.()信息时代的根本特征就是大规模生产与大众消费，商店里堆满了库存，广告随处可见，打折名目繁多。

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9.以下选项中，不是客户异议处理的方法的是()。

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1.工业品类构建的过程的第三步是集合品类()，赋予品牌鲜明的、可迅速为消费者感知的利益和价值，提高消费者对品牌的接受度。

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73.()对预测结果的要求不同，卷烟需求预测需要使用的市场信息和运用的预测方法也各有侧重。

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29.不属于卷烟产品在成长期的主要市场特点是()。

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50.对大中型重点客户，主要进行两方面工作()。

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11.下列选项对网上订(配)货的培训指导描述不正确的是()。

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84.()品牌衰退期的传播目标是维持品牌的知名度与美誉度，尤其是品牌忠诚度，以延长品牌生命周期。

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82.()要避免在同一种商品的旁边出现两张品名和规格相同但零售价不同的标价签，否则容易误导顾客，造成不必要的麻烦。

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62.()同一品类商品在不同零售店扮演的角色会有所不同。

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12.商定总量必须围绕()展开，而客户细分是更精确了解客户差异化需求的有效方式。

A、　客户经营能力

B、　企业的利润率

C、　客户需求

D、　企业的生产计划

答案：C

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72.()信息时代的根本特征就是大规模生产与大众消费，商店里堆满了库存，广告随处可见，打折名目繁多。

A. 正确

B. 错误

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9.以下选项中，不是客户异议处理的方法的是()。

A. 　正确看待、冷静友善

B. 　尊重客户、征询理解

C. 　审慎答复、据实以告

D. 　把握大局、速战速决

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1.工业品类构建的过程的第三步是集合品类()，赋予品牌鲜明的、可迅速为消费者感知的利益和价值，提高消费者对品牌的接受度。

A. 　文化

B. 　差异

C. 　名称

D. 　特征

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73.()对预测结果的要求不同，卷烟需求预测需要使用的市场信息和运用的预测方法也各有侧重。

A. 正确

B. 错误

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29.不属于卷烟产品在成长期的主要市场特点是()。

A. 　顾客主要是忠实的老顾客

B. 　对产品已较为熟悉

C. 　较为稳定的消费群体正在形成

D. 　产品销售量迅速增长

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50.对大中型重点客户，主要进行两方面工作()。

A. 　改善店面形象、提前准备货源

B. 　系统的培训、改善店面形象

C. 　提前准备货源、发动客户自主促销

D. 　发动客户自主促销、系统的培训

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11.下列选项对网上订(配)货的培训指导描述不正确的是()。

A. 　应根据不同文化水平零售客户编写网上订货操作流程

B. 　可以不定期地为零售客户举办相关的网上订货客户培训班讲座

C. 　应当提醒零售客户注意一定要求电话订货员进行电话回访

D. 　应帮助零售客户处理一些比较常见的电脑系统故障

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84.()品牌衰退期的传播目标是维持品牌的知名度与美誉度，尤其是品牌忠诚度，以延长品牌生命周期。

A. 正确

B. 错误

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82.()要避免在同一种商品的旁边出现两张品名和规格相同但零售价不同的标价签，否则容易误导顾客，造成不必要的麻烦。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

62.()同一品类商品在不同零售店扮演的角色会有所不同。

A. 正确

B. 错误

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