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15.营销组合理论发展的顺序是()。

A、　4P-4C-4R-10P

B、　4C-4P-4R-6P

C、　4R-4C-4P-6P

D、　4P-4C-4R-6P

答案：D

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89.()外来务工人口的流动会影响某些品类的需求属于卷烟需求预测的趋势分析。

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76.()体验营销的成功与否，很大程度上取决于体验的深度、体验的单一性与独特性。

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42.成长期是指卷烟产品经过一段时间的宣传和培育后，逐渐被零售客户和消费者所接受，品牌知名度和影响力()的时期。

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30.消费者在初次尝试后是否再次购买，主要取决于其在消费该产品时的()。

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9.对卷烟品牌进行前瞻性维护，有利于避免出现()。

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33.烟草行业的基本方针是()。

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5.下列关于客户抱怨的描述正确的是()。

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63.()横向分解是贯彻职能部门负责制，主要是将总体目标在部门之间分解的方式。

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31.卷烟需求预测中，经常用到的两种定性分析方法是()。

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91.()零售客户会随时关注其他零售客户的销售情况，反思自己的不足，以提高自己店铺的经营能力的行为体现了客户的利润需求。

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15.营销组合理论发展的顺序是()。

A、　4P-4C-4R-10P

B、　4C-4P-4R-6P

C、　4R-4C-4P-6P

D、　4P-4C-4R-6P

答案：D

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89.()外来务工人口的流动会影响某些品类的需求属于卷烟需求预测的趋势分析。

A. 正确

B. 错误

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76.()体验营销的成功与否，很大程度上取决于体验的深度、体验的单一性与独特性。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

42.成长期是指卷烟产品经过一段时间的宣传和培育后，逐渐被零售客户和消费者所接受，品牌知名度和影响力()的时期。

A. 　逐渐减弱

B. 　逐渐增强

C. 　停止增强

D. 　迅速提高

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30.消费者在初次尝试后是否再次购买，主要取决于其在消费该产品时的()。

A. 　购买能力

B. 　促销刺激

C. 　消费体验

D. 　周围评价

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9.对卷烟品牌进行前瞻性维护，有利于避免出现()。

A. 　品牌形象老化

B. 　消费者投诉

C. 　零售客户投诉

D. 　品牌形象活化

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33.烟草行业的基本方针是()。

A. 　深化改革、推动重组、走向联合、共同发展

B. 　国家利益、消费者利益至上

C. 　做精做强主业，保持平稳发展

D. 　责任烟草、诚信烟草、和谐烟草

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5.下列关于客户抱怨的描述正确的是()。

A. 　客户抱怨可以培养出忠诚的客户

B. 　客户抱怨不可能培养出忠诚的客户

C. 　客户抱怨不可能为产品或服务提供改进乃至创新的机会

D. 　客户抱怨基本不能反映产品质量。

点击查看答案

63.()横向分解是贯彻职能部门负责制，主要是将总体目标在部门之间分解的方式。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

31.卷烟需求预测中，经常用到的两种定性分析方法是()。

A. 　集合意见法和德尔菲法

B. 　因果预测法和小组共识法

C. 　季节波动预测和德尔菲法

D. 　小组共识法和回归分析法

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91.()零售客户会随时关注其他零售客户的销售情况，反思自己的不足，以提高自己店铺的经营能力的行为体现了客户的利润需求。

A. 正确

B. 错误

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