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35.关于标价签的维护，下列说法正确的是()。

A、　避免将标价签放在干燥的地方

B、　将标价签放到阳光照得到的地方

C、　定期整理标价签

D、　应用干净的湿抹布擦拭标价签

答案：C

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83.()市场营销所说的价值传递就是我们常说的营销传播。

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78.()隐藏的异议是指客户表达目前没有需要或对产品、服务不满或抱有偏见。

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7.通过()分析法，充分了解客户的优势、劣势、机会及威胁情况进而确定其可能的提升目标。

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81.()对于品牌形象的评价主要通过定量研究收集消费者在评价一个品牌时的具体感受，通过对应分析、交叉分析等方法获取消费者对于产品品牌形象的评价。

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30.品牌整合推广要求保持品牌特征信息的()。

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21.以下哪种不属于卷烟上柜抱怨()。

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32.下列属于卷烟企业品牌市场表现调研内容的是()。

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59.零售客户小张希望烟草公司能够向其提供新产品的详细信息，以及优惠政策，帮助他决策，这体现了小张的()需求。

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51.开展网上订货，可以更好的为零售客户提供服务，如订货更方便、获取信息更便捷、经营查询快、更全面的了解行业信息以及()。

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73.()对于从事客户服务及客户管理的服务营销人员来说，正确理解和掌握客户价值管理的意义和方法十分重要。

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35.关于标价签的维护，下列说法正确的是()。

A、　避免将标价签放在干燥的地方

B、　将标价签放到阳光照得到的地方

C、　定期整理标价签

D、　应用干净的湿抹布擦拭标价签

答案：C

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83.()市场营销所说的价值传递就是我们常说的营销传播。

A. 正确

B. 错误

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78.()隐藏的异议是指客户表达目前没有需要或对产品、服务不满或抱有偏见。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

7.通过()分析法，充分了解客户的优势、劣势、机会及威胁情况进而确定其可能的提升目标。

A. 　标杆法

B. 　逻辑树

C. 　五因素

D. 　SWOT

点击查看答案

81.()对于品牌形象的评价主要通过定量研究收集消费者在评价一个品牌时的具体感受，通过对应分析、交叉分析等方法获取消费者对于产品品牌形象的评价。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

30.品牌整合推广要求保持品牌特征信息的()。

A. 　一致性

B. 　多样性

C. 　独特性

D. 　唯一性

点击查看答案

21.以下哪种不属于卷烟上柜抱怨()。

A. 　柜台面积有限，不适宜增加新的卷烟规格

B. 　培育重点与需求的卷烟不一致

C. 　上柜后积压货源

D. 　紧俏品牌货源不稳定，造成消费者流失

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32.下列属于卷烟企业品牌市场表现调研内容的是()。

A. 　市场规模调查

B. 　市场波动信息调查

C. 　品牌市场份额调研

D. 　需求满足情况调查

点击查看答案

59.零售客户小张希望烟草公司能够向其提供新产品的详细信息，以及优惠政策，帮助他决策，这体现了小张的()需求。

A. 　安全

B. 　服务

C. 　利润

D. 　成长

点击查看答案

51.开展网上订货，可以更好的为零售客户提供服务，如订货更方便、获取信息更便捷、经营查询快、更全面的了解行业信息以及()。

A. 　直接满足客户真实零售需求

B. 　互动更方便

C. 　建立更为紧密的批零协作关系

D. 　推动引导消费

点击查看答案

73.()对于从事客户服务及客户管理的服务营销人员来说，正确理解和掌握客户价值管理的意义和方法十分重要。

A. 正确

B. 错误

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