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3.零售客户可以通过()对自己的历史订购情况、付款金额进行查询和分析，了解相关经营信息。

A、　网上配货系统

B、　网上订货系统

C、　网上物流系统

D、　营销信息系统

答案：B

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36.按客户行为分类的方法按客户的订货行为、对新品营销的支持程度、对公司其它政策导向的()、忠诚度大小进行分类。

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73.()卷烟产品在衰退期是对企业的利润贡献处在最大化的时期。

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77.()营销组织建制的演变过程中，营销的基本职能更弱。

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4.()指客户经理展现其专业、职业化的形象，容易让客户产生信任感，乐意听你的建议。

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35.网上订货就是指零售客户通过点击烟草公司在互联网上建立的网站，自助查询信息、选择品牌、()的过程。

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35.品牌生命周期管理是指通过对消费市场进行调研和对卷烟品牌进行()，确定卷烟品牌的生命周期，从而得出品牌引进和品牌退出的结论，并运用合理有效的方法制定卷烟品牌销售策略的管理过程。

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16.下列不属于品牌联想内容的是()。

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51.有经营违规现象，但通过努力，在专卖人员协助下，能形成相互理解、相互依存的贸易伙伴关系的客户是否能成为重点指导对象()。

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78.()在烟草行业，采取的是”总量控制、稍紧平衡”的供应政策，因此计划的制定要符合行业和员工的发展需要。

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13.企业需要利用库存的缓冲作用来消化的问题不包括()。

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3.零售客户可以通过()对自己的历史订购情况、付款金额进行查询和分析，了解相关经营信息。

A、　网上配货系统

B、　网上订货系统

C、　网上物流系统

D、　营销信息系统

答案：B

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36.按客户行为分类的方法按客户的订货行为、对新品营销的支持程度、对公司其它政策导向的()、忠诚度大小进行分类。

A. 　配合度

B. 　满意度度

C. 　支持度

D. 　依赖度

点击查看答案

73.()卷烟产品在衰退期是对企业的利润贡献处在最大化的时期。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

77.()营销组织建制的演变过程中，营销的基本职能更弱。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

4.()指客户经理展现其专业、职业化的形象，容易让客户产生信任感，乐意听你的建议。

A. 　首晕印象

B. 　晕轮效应

C. 　爱屋及乌

D. 　耐心倾听

点击查看答案

35.网上订货就是指零售客户通过点击烟草公司在互联网上建立的网站，自助查询信息、选择品牌、()的过程。

A. 　支付购买卷烟费用

B. 　选择产品数量

C. 　完成订购卷烟

D. 　选择送达时间

点击查看答案

35.品牌生命周期管理是指通过对消费市场进行调研和对卷烟品牌进行()，确定卷烟品牌的生命周期，从而得出品牌引进和品牌退出的结论，并运用合理有效的方法制定卷烟品牌销售策略的管理过程。

A. 　市场调查

B. 　分析评价

C. 　重点培育

D. 　及时维护

点击查看答案

16.下列不属于品牌联想内容的是()。

A. 　品牌利益

B. 　产品属性

C. 　独特性

D. 　品牌态度

点击查看答案

51.有经营违规现象，但通过努力，在专卖人员协助下，能形成相互理解、相互依存的贸易伙伴关系的客户是否能成为重点指导对象()。

A. 　是

B. 　否

C. 　不确定

D. 　在一定条件下是

点击查看答案

78.()在烟草行业，采取的是”总量控制、稍紧平衡”的供应政策，因此计划的制定要符合行业和员工的发展需要。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

13.企业需要利用库存的缓冲作用来消化的问题不包括()。

A. 　供应商的发货间隔期长

B. 　战略性货源的供应安全性

C. 　达不到供应商的最小订货批量

D. 　为淡季做预防性库存

点击查看答案

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