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11.客户需要了解按产地分类卷烟目录时可以使用网上订(配)货服务功能中的()模块。

A、 网上交易

B、 信息平台

C、 互动反馈

D、 自助查询

答案:D

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28.根据增长率判定法,卷烟产品在成熟期的特征是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00108677-8185-701d-c087-5a62272f9800.html
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24.下列不属于客户异议处理注意事项的是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00108746-a4e6-dc6a-c0c2-31eaafc57500.html
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48.()要求从企业的整个业务链入手,梳理和改善每一个环节,从而促使品牌的价值被消费者接受。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00108656-bd30-6ed4-c0b7-826ab0ba5a00.html
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84.()隐藏的异议是指客户表达目前没有需要或对产品、服务不满或抱有偏见。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00108656-bd40-3414-c0b7-826ab0ba5a00.html
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5.”将成熟、次强的品牌摆放在烟柜中较偏的位置,标定边界,帮助维护和拓宽陈列空间”,采用的促销技巧是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00108659-611a-7cde-c0b7-826ab0ba5a00.html
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78.()实施品牌维护,商业企业应通过监控品牌市场表现,开展品牌诊断并持续调整品牌维护方案。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00108746-a4ff-7717-c0c2-31eaafc57500.html
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60.下列不属于品牌成长期可选择的传播工具是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001086cc-b19c-3f45-c087-5a62272f9800.html
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18.有效表达的注意事项中,语言运用要求使用()的语言,确保客户能够在第一时间理解。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00108659-6120-0aad-c0b7-826ab0ba5a00.html
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71.()整理柜台时,应用湿润的抹布擦拭标价签,保持其干净、整洁。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00108746-a4fd-0176-c0c2-31eaafc57500.html
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87.()网上订(配)货服务中,在线交流可以采用文字及语音两种方式,并由客户经理选择采用何种方式来解决问题。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00108749-a977-3f3f-c0c2-31eaafc57500.html
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题目内容
(
单选题
)
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四级理论综合题库

11.客户需要了解按产地分类卷烟目录时可以使用网上订(配)货服务功能中的()模块。

A、 网上交易

B、 信息平台

C、 互动反馈

D、 自助查询

答案:D

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相关题目
28.根据增长率判定法,卷烟产品在成熟期的特征是()。

A.  入网销售时间≤6个月

B.  月均销售增长率≥40%,入网销售时间>6个月

C.  月均销售增长率-10%<且<40%,入网销售时间>6个月

D.  月均销售增长率≤-10%,入网销售时间>6个月

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00108677-8185-701d-c087-5a62272f9800.html
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24.下列不属于客户异议处理注意事项的是()。

A.  正确看待、冷静友善

B.  尊重客户、征询理解

C.  审慎答复、据实以告

D.  把握大局、速战速决

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00108746-a4e6-dc6a-c0c2-31eaafc57500.html
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48.()要求从企业的整个业务链入手,梳理和改善每一个环节,从而促使品牌的价值被消费者接受。

A.  品牌价值链

B.  成本核算

C.  业务管理

D.  企业管理

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00108656-bd30-6ed4-c0b7-826ab0ba5a00.html
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84.()隐藏的异议是指客户表达目前没有需要或对产品、服务不满或抱有偏见。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00108656-bd40-3414-c0b7-826ab0ba5a00.html
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5.”将成熟、次强的品牌摆放在烟柜中较偏的位置,标定边界,帮助维护和拓宽陈列空间”,采用的促销技巧是()。

A.  充分利用”黄金带”的广告效用

B.  开展分层陈列,提高整体销售

C.  使用”中心保护法”推广弱势品牌

D.  促进新品、滞销品发展

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78.()实施品牌维护,商业企业应通过监控品牌市场表现,开展品牌诊断并持续调整品牌维护方案。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00108746-a4ff-7717-c0c2-31eaafc57500.html
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60.下列不属于品牌成长期可选择的传播工具是()。

A.  印花促销

B.  赠品促销

C.  公关推广

D.  折扣促销

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001086cc-b19c-3f45-c087-5a62272f9800.html
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18.有效表达的注意事项中,语言运用要求使用()的语言,确保客户能够在第一时间理解。

A.  明确、通用

B.  专业、准确

C.  专用、优美

D.  精准、地域

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00108659-6120-0aad-c0b7-826ab0ba5a00.html
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71.()整理柜台时,应用湿润的抹布擦拭标价签,保持其干净、整洁。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00108746-a4fd-0176-c0c2-31eaafc57500.html
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87.()网上订(配)货服务中,在线交流可以采用文字及语音两种方式,并由客户经理选择采用何种方式来解决问题。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00108749-a977-3f3f-c0c2-31eaafc57500.html
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