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14.为了形成一个有机的销售数据系统，需要POS机等()来获取零售终端的销售数据。

A、　数据终端

B、　智能终端

C、　销售终端

D、　服务终端

答案：B

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62.()上级评估法指通过客户经理的直属上司对客户经理的指导工作按照公司章程进行评估的一种方法。

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79.()了解和分析消费者内在诉求主要可以制定有针对性的品牌推广策略，不能够用于进行品类划分。

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13.依法治国与以德治国是()的关系。

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63.()客户抱怨是指在销售过程中，客户对于产品或者服务不认可，提出不满、牢骚或拒绝配合，以示抗拒心理的行为。

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89.()网上订(配)货服务中，在线交流可以采用文字及语音两种方式，并由客户经理选择采用何种方式来解决问题。

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60.品牌忠诚是消费者对品牌购买和消费做出的()。

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37.在进行调研数据录入时，如果要进行更深入的数据统计分析，可以将EXCEL文件导入到()专业统计软件中。

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54.在新形势、新要求下，卷烟营销管理要实行标准化、规范化、精细化，要紧紧围绕()，提升卷烟营销网络的运行效率和营销能力，推动卷烟营销管理水平的持续升级。

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53.经营烟草专卖品进出口业务、经营外国烟草制品寄售业务或者在海关监督区域内经营免税的外国烟草制品购销业务的企业，必须经国务院烟草专卖行政主管部门或者省级烟草专卖行政主管部门批准，取得()。

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31.品牌权益也称()，是指只有品牌才能产生的市场效益。

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单选题

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14.为了形成一个有机的销售数据系统，需要POS机等()来获取零售终端的销售数据。

A、　数据终端

B、　智能终端

C、　销售终端

D、　服务终端

答案：B

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62.()上级评估法指通过客户经理的直属上司对客户经理的指导工作按照公司章程进行评估的一种方法。

A. 正确

B. 错误

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79.()了解和分析消费者内在诉求主要可以制定有针对性的品牌推广策略，不能够用于进行品类划分。

A. 正确

B. 错误

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13.依法治国与以德治国是()的关系。

A. 　孰先孰后

B. 　孰轻孰重

C. 　互相替代

D. 　相辅相成、相互促进

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63.()客户抱怨是指在销售过程中，客户对于产品或者服务不认可，提出不满、牢骚或拒绝配合，以示抗拒心理的行为。

A. 正确

B. 错误

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89.()网上订(配)货服务中，在线交流可以采用文字及语音两种方式，并由客户经理选择采用何种方式来解决问题。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

60.品牌忠诚是消费者对品牌购买和消费做出的()。

A. 　反应

B. 　评价

C. 　行动

D. 　承诺

点击查看答案

37.在进行调研数据录入时，如果要进行更深入的数据统计分析，可以将EXCEL文件导入到()专业统计软件中。

A. 　SPSS

B. 　SSPS

C. 　PSPP

D. 　PPSP

点击查看答案

54.在新形势、新要求下，卷烟营销管理要实行标准化、规范化、精细化，要紧紧围绕()，提升卷烟营销网络的运行效率和营销能力，推动卷烟营销管理水平的持续升级。

A. 　服务客户

B. 　市场、品牌、客户

C. 　企业、员工

D. 　卷烟上水平

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53.经营烟草专卖品进出口业务、经营外国烟草制品寄售业务或者在海关监督区域内经营免税的外国烟草制品购销业务的企业，必须经国务院烟草专卖行政主管部门或者省级烟草专卖行政主管部门批准，取得()。

A. 　烟草专卖批发企业许可证

B. 　烟草专卖生产企业许可证

C. 　特种烟草专卖经营企业许可证

D. 　烟草专卖零售许可证

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31.品牌权益也称()，是指只有品牌才能产生的市场效益。

A. 　品牌形象

B. 　品牌定位

C. 　品牌标识

D. 　品牌资产

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