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17.开展烟友俱乐部活动主要是为了凝聚核心消费者，培养品牌()。

A、　知名度

B、　美誉度

C、　满意度

D、　忠诚度

答案：D

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98.()品牌生命周期的长短一般与产品生命周期、品牌本身能带给消费者的满足程度有关，但最关键的是由企业经营策略决定的。

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7.卷烟品牌价值与烟民()的关联性决定了该品牌存在与发展的消费基础。

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21.关于职业道德，以下说法中正确的是()。

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92.()经营指导书中的客户分析主要涉及客户经营场所地理环境、店铺的整洁程度、有无卷烟出样专柜、卷烟陈列是否整齐、是否明码标价、亮证经营等等。

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90.()通过有目的地改变服务过程的复杂程度或差异程度，将改变服务营销组合。

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55.某个调查中，总的记录数为1180个，而某个答案的数据汇总不足这个数。这是进行()后发现的数据缺漏。

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70.()品牌信誉价值等同于交易价值，并为交易价值的实现提供一个供社会认识和接受的基础。

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48.使用”品牌生命周期评价识别矩阵”，品牌规格在成熟期的具体判定标准是()。

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31.开展网上订货，可以更好的为零售客户提供服务，如订货更方便、获取信息更便捷、经营查询快、更全面的了解行业信息以及()。

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70.()卷烟产品可能是一套属性，一种价值，好的卷烟品牌则是一种生活方式、一种生活态度、一种人生追求。

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单选题

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17.开展烟友俱乐部活动主要是为了凝聚核心消费者，培养品牌()。

A、　知名度

B、　美誉度

C、　满意度

D、　忠诚度

答案：D

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98.()品牌生命周期的长短一般与产品生命周期、品牌本身能带给消费者的满足程度有关，但最关键的是由企业经营策略决定的。

A. 正确

B. 错误

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7.卷烟品牌价值与烟民()的关联性决定了该品牌存在与发展的消费基础。

A. 　生活方式

B. 　购买习惯

C. 　购买方式

D. 　思维方式

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21.关于职业道德，以下说法中正确的是()。

A. 　职业道德是职工个人的修养问题，与企业的信誉没有直接关系

B. 　职业道德可以促进企业技术进步

C. 　职业道德与企业的凝聚力没什么关系

D. 　企业竞争力与员工个人的职业道德水平没有直接联系

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92.()经营指导书中的客户分析主要涉及客户经营场所地理环境、店铺的整洁程度、有无卷烟出样专柜、卷烟陈列是否整齐、是否明码标价、亮证经营等等。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

90.()通过有目的地改变服务过程的复杂程度或差异程度，将改变服务营销组合。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

55.某个调查中，总的记录数为1180个，而某个答案的数据汇总不足这个数。这是进行()后发现的数据缺漏。

A. 　数据录入

B. 　逻辑检查

C. 　数学检查

D. 　数据编码

点击查看答案

70.()品牌信誉价值等同于交易价值，并为交易价值的实现提供一个供社会认识和接受的基础。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

48.使用”品牌生命周期评价识别矩阵”，品牌规格在成熟期的具体判定标准是()。

A. 　低现状表现、高发展趋势

B. 　高现状表现、高发展趋势

C. 　高现状表现、低发展趋势

D. 　低现状表现、低发展趋势

点击查看答案

31.开展网上订货，可以更好的为零售客户提供服务，如订货更方便、获取信息更便捷、经营查询快、更全面的了解行业信息以及()。

A. 　直接满足客户真实零售需求

B. 　互动更方便

C. 　建立更为紧密的批零协作关系

D. 　推动引导消费

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70.()卷烟产品可能是一套属性，一种价值，好的卷烟品牌则是一种生活方式、一种生活态度、一种人生追求。

A. 正确

B. 错误

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