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18.企业要提高产品的质量，给顾客提供优质的服务，就必须重视职工()。

A、　职业道德的教育和提高

B、　生产效率的提升

C、　待遇的提升

D、　满意度的提升

答案：A

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1.实施()，对品牌/规格的评价、引入、推广、维护和退出工作进行有效管理，有利于卷烟商业企业按照品牌自身的发展规律，制定相应的营销组合策略，进而提高品牌经营的效益。

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65.()一般情况下，问卷中的封闭式问题都已预先编码。

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98.()职业道德有利于企业树立良好形象、创造企业著名品牌。

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18.在甘特图的绘制中，对进度表中要给予富余时间的是()。

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43.在卷烟营销网络建设中，()的提升也就意味着品牌和市场的对接程度会相应提高，会在短时间内提高客户满意度和满足消费者的需求。

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74.()为了让消费者”愿意尝试”，营销重点策略是卖点传递，锁定首用者。

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79.()反驳处理法是客户经理根据较明显的事实与理由直接否定客户异议的一种处理策略。

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18.下列关于品牌重要性的描述，正确的是()。

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95.()对大中型重点客户进行系统的培训，通过讲解典型案例等方式，对零售客户关心的问题进行解析，从而提高零售客户的卷烟营销技巧。中小型客户虽然具有卷烟销售周期短、资金周转快的优势，但盈利水平却偏低。

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50.一般在调查问卷中都要求记录被调查者的姓名、地址及电话号码等，这些内容对数据分析没什么用处，但提供了()的保证。

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题目内容

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单选题

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18.企业要提高产品的质量，给顾客提供优质的服务，就必须重视职工()。

A、　职业道德的教育和提高

B、　生产效率的提升

C、　待遇的提升

D、　满意度的提升

答案：A

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1.实施()，对品牌/规格的评价、引入、推广、维护和退出工作进行有效管理，有利于卷烟商业企业按照品牌自身的发展规律，制定相应的营销组合策略，进而提高品牌经营的效益。

A. 　品牌生命周期管理

B. 　品牌竞争力管理

C. 　品牌引入和退出管理

D. 　品牌成长周期管理

点击查看答案

65.()一般情况下，问卷中的封闭式问题都已预先编码。

A. 正确

B. 错误

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98.()职业道德有利于企业树立良好形象、创造企业著名品牌。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

18.在甘特图的绘制中，对进度表中要给予富余时间的是()。

A. 　关键性任务

B. 　重要任务

C. 　所有任务

D. 　不可预知事件

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43.在卷烟营销网络建设中，()的提升也就意味着品牌和市场的对接程度会相应提高，会在短时间内提高客户满意度和满足消费者的需求。

A. 　客户服务能力

B. 　品牌培育能力

C. 　精细化管理能力

D. 　市场响应能力

点击查看答案

74.()为了让消费者”愿意尝试”，营销重点策略是卖点传递，锁定首用者。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

79.()反驳处理法是客户经理根据较明显的事实与理由直接否定客户异议的一种处理策略。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

18.下列关于品牌重要性的描述，正确的是()。

A. 　品牌是商品质量内涵和市场价值的评估系数和识别徽记

B. 　创名牌的过程必然是产品质量不断出现问题的过程

C. 　品牌是企业参与市场竞争的有形武器

D. 　当产品质量出现问题时，尽量减少对消费者损失的补偿

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95.()对大中型重点客户进行系统的培训，通过讲解典型案例等方式，对零售客户关心的问题进行解析，从而提高零售客户的卷烟营销技巧。中小型客户虽然具有卷烟销售周期短、资金周转快的优势，但盈利水平却偏低。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

50.一般在调查问卷中都要求记录被调查者的姓名、地址及电话号码等，这些内容对数据分析没什么用处，但提供了()的保证。

A. 　复核

B. 　调查

C. 　统计

D. 　编码

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