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25.卷烟需求预测德尔菲法的专家组成员不包括()。

A、　客户经理

B、　市场经理

C、　营销中心经理

D、　消费者

答案：D

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36.营销管理的主要流程是()、创造、传递和沟通顾客价值。

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89.()相对于肆意地夸大宣传自己的服务让客户产生过高的期望值而言，还是应该客观的宣传，使客户的期望比较理性。

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35.在一份问卷中，被访者年龄为25岁，其烟龄为30年，这属于()问题。

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92.()由于管理组织系统是纵横交错的主体网络，所以目标分解又有纵向分解和横向分解两种形式。

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86.()烟叶、复烤烟叶的调拨不需要签订合同。

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53.根据一定时间周期内零售客户通过多种订货方式所订卷烟数量的比重对客户进行分类，运用的客户分类方法是()。

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89.()品类卡位有利于保证新品在该品类中的定位和明确确定卷烟品牌市场定位，为新品培育奠定良好的基础。

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53.()复核是指确认所获取的信息是否真实可信。

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49.调研数据分析中，交叉分组表和统计分析帮助你识别重要的发现，()则帮助你以最直观易懂的方式呈现结果。

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100.()卷烟零售客户的”服务需求”的满足主要是指客户对客户经理的服务态度以及服务质量的要求。

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25.卷烟需求预测德尔菲法的专家组成员不包括()。

A、　客户经理

B、　市场经理

C、　营销中心经理

D、　消费者

答案：D

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36.营销管理的主要流程是()、创造、传递和沟通顾客价值。

A. 　开发顾客

B. 　满足需求

C. 　客户选择

D. 　战略选择

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89.()相对于肆意地夸大宣传自己的服务让客户产生过高的期望值而言，还是应该客观的宣传，使客户的期望比较理性。

A. 正确

B. 错误

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35.在一份问卷中，被访者年龄为25岁，其烟龄为30年，这属于()问题。

A. 　逻辑

B. 　数学

C. 　经验

D. 　思维

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92.()由于管理组织系统是纵横交错的主体网络，所以目标分解又有纵向分解和横向分解两种形式。

A. 正确

B. 错误

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86.()烟叶、复烤烟叶的调拨不需要签订合同。

A. 正确

B. 错误

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53.根据一定时间周期内零售客户通过多种订货方式所订卷烟数量的比重对客户进行分类，运用的客户分类方法是()。

A. 　按客户物理属性分类

B. 　按客户经营情况分类

C. 　按客户行为分类

D. 　按客户价值分类

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89.()品类卡位有利于保证新品在该品类中的定位和明确确定卷烟品牌市场定位，为新品培育奠定良好的基础。

A. 正确

B. 错误

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53.()复核是指确认所获取的信息是否真实可信。

A. 　完整性

B. 　及时性

C. 　准确性

D. 　全面性

点击查看答案

49.调研数据分析中，交叉分组表和统计分析帮助你识别重要的发现，()则帮助你以最直观易懂的方式呈现结果。

A. 　表格

B. 　图形

C. 　横列表

D. 　调研数据表

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100.()卷烟零售客户的”服务需求”的满足主要是指客户对客户经理的服务态度以及服务质量的要求。

A. 正确

B. 错误

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