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27.在卷烟营销网络建设中，()的提升也就意味着品牌和市场的对接程度会相应提高，会在短时间内提高客户满意度和满足消费者的需求。

A、　客户服务能力

B、　品牌培育能力

C、　精细化管理能力

D、　市场响应能力

答案：D

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11.客户需要了解按产地分类卷烟目录时可以使用网上订(配)货服务功能中的()模块。

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11.()就是指零售客户通过点击烟草公司在互联网上建立的网站，自助查询信息、选择品牌、完成订购卷烟的过程。

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66.()农村的市场自身相对较小，在给零售客户做经营指导时，要帮助他们尽可能地抓住相应的卷烟商机。

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77.()在品牌生命周期中，因为各阶段品牌规格的市场特点不一样，品牌在各个阶段的营销目标、营销策略、销售管理重点都会因此不同。

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63.()在游戏中刻意插入商家的产品或品牌，这不属于植入式广告。

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17.再订货水平系统中，采购()是指从采购订单发出到货源品项送达所需的时间。

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91.()零售客户可以通过信息查询模块向烟草公司进行咨询、建议与投诉，烟草公司及时给予解释与答复，增强客我互动。

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49.下列属于卷烟产品在衰退期的主要特征是()。

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12.卷烟需求预测的年度预测更侧重()和品类结构的预测。

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42.客户信息管理内容包括通过各种途径收集客户信息资料，建立一套完整的客户()系统，提供完整的客户信息收集系统。

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单选题

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27.在卷烟营销网络建设中，()的提升也就意味着品牌和市场的对接程度会相应提高，会在短时间内提高客户满意度和满足消费者的需求。

A、　客户服务能力

B、　品牌培育能力

C、　精细化管理能力

D、　市场响应能力

答案：D

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11.客户需要了解按产地分类卷烟目录时可以使用网上订(配)货服务功能中的()模块。

A. 　网上交易

B. 　信息平台

C. 　互动反馈

D. 　自助查询

点击查看答案

11.()就是指零售客户通过点击烟草公司在互联网上建立的网站，自助查询信息、选择品牌、完成订购卷烟的过程。

A. 　网上订货

B. 　网上配货

C. 　自助订货

D. 　自动配货

点击查看答案

66.()农村的市场自身相对较小，在给零售客户做经营指导时，要帮助他们尽可能地抓住相应的卷烟商机。

A. 正确

B. 错误

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77.()在品牌生命周期中，因为各阶段品牌规格的市场特点不一样，品牌在各个阶段的营销目标、营销策略、销售管理重点都会因此不同。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

63.()在游戏中刻意插入商家的产品或品牌，这不属于植入式广告。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

17.再订货水平系统中，采购()是指从采购订单发出到货源品项送达所需的时间。

A. 　周期

B. 　间隔期

C. 　有效期

D. 　前置期

点击查看答案

91.()零售客户可以通过信息查询模块向烟草公司进行咨询、建议与投诉，烟草公司及时给予解释与答复，增强客我互动。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

49.下列属于卷烟产品在衰退期的主要特征是()。

A. 　消费者多数是流行大众

B. 　产品对企业的利润贡献处在最大化时期

C. 　处于被市场淘汰的境地

D. 　销量仍有增长，但增长速度缓慢

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12.卷烟需求预测的年度预测更侧重()和品类结构的预测。

A. 　规格

B. 　货源调拨

C. 　总量

D. 　货源投放

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42.客户信息管理内容包括通过各种途径收集客户信息资料，建立一套完整的客户()系统，提供完整的客户信息收集系统。

A. 　信息统计

B. 　信息管理

C. 　信息分析

D. 　分类管理

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