A、 不可感知性
B、 差异性
C、 不可贮存性
D、 缺乏所有权特性
答案：D
A、 不可感知性
B、 差异性
C、 不可贮存性
D、 缺乏所有权特性
答案：D
A. 产品性卖点
B. 特色性卖点
C. 情感性卖点
D. 概念性卖点
A. 正确
B. 错误
A. 正确
B. 错误
A. 判断
B. 分组
C. 分析
D. 审核
A. 应根据不同文化水平零售客户编写网上订货操作流程
B. 可以不定期地为零售客户举办相关的网上订货客户培训班讲座
C. 应当提醒零售客户注意一定要求电话订货员进行电话回访
D. 应帮助零售客户处理一些比较常见的电脑系统故障
A. 单一答案列表
B. 多种答案列表
C. 交叉分析表
D. 横列表
A. 印花促销
B. 赠品促销
C. 公关推广
D. 折扣促销
A. 正确
B. 错误
A. 理想的期望
B. 可接受的期望
C. 一般性期望
D. 普遍性期望
A. 客户经营主动性的改善
B. 经营目标的实现
C. 零售客户确实感受到具体能力的提升和经营的改善
D. 零售客户的主观感激
