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70.()客户经理的职能转变在品牌培育上体现为订单指导和客户服务相结合。

A、正确

B、错误

答案：B

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84.()卷烟商业企业应每个季度对辖区在销品牌的销量、上柜率和价格情况进行一次系统梳理，如发现销量及价格出现异常波动的卷烟品牌，将其确定为退出对象。

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62.()经营指导的成果评价中，客户评估的方法也有自身的弊端，就是有些指导可能需要较长的时间才能反映出来。

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85.()商定总量过程中可以采取市场经理跟踪，或者市场督导考核的方式来判断定量是否合理。

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95.()对大中型重点客户进行系统的培训，通过讲解典型案例等方式，对零售客户关心的问题进行解析，从而提高零售客户的卷烟营销技巧。中小型客户虽然具有卷烟销售周期短、资金周转快的优势，但盈利水平却偏低。

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92.()客户异议没有得到妥善处理很可能升级为客户抱怨、客户投诉。

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100.()指数平滑法中的误差是指实际需求量与预测值的偏差。

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9.为了让”消费者产生兴趣”，营销重点策略是()。

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42.借助过去判断未来的市场分析方法是()。

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84.()反映消费者用后评价的卷烟品牌市场表现研究指标是忠诚度。

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48.下列关于卷烟新品推广销售效果不佳抱怨处理的说法不正确的是()。

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70.()客户经理的职能转变在品牌培育上体现为订单指导和客户服务相结合。

A、正确

B、错误

答案：B

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84.()卷烟商业企业应每个季度对辖区在销品牌的销量、上柜率和价格情况进行一次系统梳理，如发现销量及价格出现异常波动的卷烟品牌，将其确定为退出对象。

A. 正确

B. 错误

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62.()经营指导的成果评价中，客户评估的方法也有自身的弊端，就是有些指导可能需要较长的时间才能反映出来。

A. 正确

B. 错误

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85.()商定总量过程中可以采取市场经理跟踪，或者市场督导考核的方式来判断定量是否合理。

A. 正确

B. 错误

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95.()对大中型重点客户进行系统的培训，通过讲解典型案例等方式，对零售客户关心的问题进行解析，从而提高零售客户的卷烟营销技巧。中小型客户虽然具有卷烟销售周期短、资金周转快的优势，但盈利水平却偏低。

A. 正确

B. 错误

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92.()客户异议没有得到妥善处理很可能升级为客户抱怨、客户投诉。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

100.()指数平滑法中的误差是指实际需求量与预测值的偏差。

A. 正确

B. 错误

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9.为了让”消费者产生兴趣”，营销重点策略是()。

A. 　新品推广，宣传造势

B. 　投放上柜，陈列展示

C. 　强化宣传刺激

D. 　卖点传递，锁定首用者

点击查看答案

42.借助过去判断未来的市场分析方法是()。

A. 　归纳全貌

B. 　目标达成法

C. 　因果分析

D. 　趋势性分析

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84.()反映消费者用后评价的卷烟品牌市场表现研究指标是忠诚度。

A. 正确

B. 错误

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48.下列关于卷烟新品推广销售效果不佳抱怨处理的说法不正确的是()。

A. 　要向客户提供新品的有关信息，让客户对新品有比较全面的了解

B. 　要向客户宣传培育新品的好处，在质量上诱导客户

C. 　要向客户提供其他客户销售成功的例子，打消客户的顾虑

D. 　及时向公司和厂家反馈新品的市场反应

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