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78.()实施品牌维护，商业企业应通过监控品牌市场表现，开展品牌诊断并持续调整品牌维护方案。

A、正确

B、错误

答案：A

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75.()新品的陈列位置是否位于店内的热卖点，是否在店中占有优势，能否进入消费者的第一眼球，这是在新品陈列中所要考虑的第一个因素。

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73.()隐藏的异议是指客户表达目前没有需要或对产品、服务不满或抱有偏见。

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98.()生产卷烟纸、滤嘴棒、烟用丝束、烟草专用机械的生产企业不得超出法律规定的范围，将本企业的产品销售给烟草公司和烟草制品生产企业外的任何其他对象。

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66.()情感需求相对于物质需求微不足道，不会过多影响客户满意度。

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7.卷烟品牌价值与烟民()的关联性决定了该品牌存在与发展的消费基础。

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38.卷烟品牌的竞争状态信息提供了关于辖区()全局性信息。

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11.下列关于指数平滑法，表述不正确的是()。

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37.下列关于品牌终端维护中的终端关系维护描述正确的是()。

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87.()关于卷烟新品推广销售效果不佳抱怨处理，要向客户宣传培育新品的好处，在质量上诱导客户。

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39.对客户开展针对性的服务工作，需要了解客户的()、偏好以及差异化需求等相关信息。

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78.()实施品牌维护，商业企业应通过监控品牌市场表现，开展品牌诊断并持续调整品牌维护方案。

A、正确

B、错误

答案：A

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75.()新品的陈列位置是否位于店内的热卖点，是否在店中占有优势，能否进入消费者的第一眼球，这是在新品陈列中所要考虑的第一个因素。

A. 正确

B. 错误

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73.()隐藏的异议是指客户表达目前没有需要或对产品、服务不满或抱有偏见。

A. 正确

B. 错误

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98.()生产卷烟纸、滤嘴棒、烟用丝束、烟草专用机械的生产企业不得超出法律规定的范围，将本企业的产品销售给烟草公司和烟草制品生产企业外的任何其他对象。

A. 正确

B. 错误

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66.()情感需求相对于物质需求微不足道，不会过多影响客户满意度。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

7.卷烟品牌价值与烟民()的关联性决定了该品牌存在与发展的消费基础。

A. 　生活方式

B. 　购买习惯

C. 　购买方式

D. 　思维方式

点击查看答案

38.卷烟品牌的竞争状态信息提供了关于辖区()全局性信息。

A. 　卷烟消费者数量结构

B. 　消费者偏好情况

C. 　卷烟消费潜力

D. 　卷烟品牌培育

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11.下列关于指数平滑法，表述不正确的是()。

A. 　a值越大，表示近期的需求的比重越大

B. 　a值越小，就越会受到随机因素的影响

C. 　a值介于0.1到0.4之间

D. 　通常，提高a值可以降低误差发生的程度

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37.下列关于品牌终端维护中的终端关系维护描述正确的是()。

A. 　终端关系维护不属于品牌终端维护内容

B. 　终端关系维护能够达到品牌培育和维护的目标

C. 　终端关系维护要强化消费者对品牌文化的认同

D. 　终端关系维护时不宜进行品牌的终端推介

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87.()关于卷烟新品推广销售效果不佳抱怨处理，要向客户宣传培育新品的好处，在质量上诱导客户。

A. 正确

B. 错误

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39.对客户开展针对性的服务工作，需要了解客户的()、偏好以及差异化需求等相关信息。

A. 　经营环境

B. 　经营状态

C. 　思考方式

D. 　行为方式

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