84.()零售客户的成熟程度直接决定了服务营销手段的选择和效果。

A. 　上期预测值+a(上期预测误差)

B. 　上期预测值+a(下期预测误差)

C. 　上期预测值+a(下期实际需求量-上期预测值)

D. 　上期预测值+a(下期实际需求量+上期预测值)

A. 　小于5%

B. 　5%~50%

C. 　50%~90%

D. 　90%以上

A. 正确

B. 错误

A. 　单一答案列表

B. 　多种答案列表

C. 　交叉分析表

D. 　横列表

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. 　a值越大，表示近期的需求的比重越大

B. 　a值越小，就越会受到随机因素的影响

C. 　a值介于0.1到0.4之间

D. 　通常，提高a值可以降低误差发生的程度

A. 正确

B. 错误

A. 　高承诺

B. 　低承诺

C. 　无承诺

D. 　模糊承诺

A. 　突出量感陈列

B. 　突出陈列位置

C. 　突出助销品陈列

D. 　突出宣传品陈列