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95.()根据卷烟品牌美誉度模型，”低认知度，低美誉度”的品牌，是产品非常成熟的表现。

A、正确

B、错误

答案：B

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31.网上订货平台可向零售客户详细介绍()，及行业各项政策法规，为零售客户提供详实的行业知识。

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9.对卷烟品牌进行前瞻性维护，有利于避免出现()。

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54.()需求即使不被满足，客户也无所谓;但一旦被满足，客户就会十分满意。

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9.客户分类方法并不固定，各个企业可根据客户数据库中已有的信息和()确定合适的客户分类方法。

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90.()如果零售户不能接受或信任虚拟的电子商务形式，是不会选择网络订货这种形式的。

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31.采用”以点带面法”进行新品上柜，主要做法不包含()。

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61.()在所有调查问卷中都无须记录被调查者的姓名、地址及电话号码等。

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69.()对大中型重点客户进行系统的培训，通过讲解典型案例等方式，对零售客户关心的问题进行解析，从而提高零售客户的卷烟营销技巧。中小型客户虽然具有卷烟销售周期短、资金周转快的优势，但盈利水平却偏低。

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100.()实施品牌生命周期管理，对品牌/规格的评价、引入、推广、维护和退出工作进行有效管理，有利于卷烟商业企业按照区域市场情况，制定相应的营销组合策略。

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62.()在商定总量时不仅要考虑零售客户历史销售数据，还要考虑:零售客户的类别，经营潜力、经营能力、消费市场的变化等。

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判断题

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95.()根据卷烟品牌美誉度模型，”低认知度，低美誉度”的品牌，是产品非常成熟的表现。

A、正确

B、错误

答案：B

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31.网上订货平台可向零售客户详细介绍()，及行业各项政策法规，为零售客户提供详实的行业知识。

A. 　重点品牌的产地、包装等商品信息

B. 　重点品牌的发展历史

C. 　公司的服务方式

D. 　公司的服务人员

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9.对卷烟品牌进行前瞻性维护，有利于避免出现()。

A. 　品牌形象老化

B. 　消费者投诉

C. 　零售客户投诉

D. 　品牌形象活化

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54.()需求即使不被满足，客户也无所谓;但一旦被满足，客户就会十分满意。

A. 　特殊型

B. 　惊喜型

C. 　次要型

D. 　相反型

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9.客户分类方法并不固定，各个企业可根据客户数据库中已有的信息和()确定合适的客户分类方法。

A. 　自身管理的需要

B. 　客户经营中的问题

C. 　客户经理的意愿

D. 　企业的经营战略

点击查看答案

90.()如果零售户不能接受或信任虚拟的电子商务形式，是不会选择网络订货这种形式的。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

31.采用”以点带面法”进行新品上柜，主要做法不包含()。

A. 　选准”点”是关键

B. 　四面出击，全面开花

C. 　不同档次品牌在策略上有所差异

D. 　及时跟踪并深入分析

点击查看答案

61.()在所有调查问卷中都无须记录被调查者的姓名、地址及电话号码等。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

69.()对大中型重点客户进行系统的培训，通过讲解典型案例等方式，对零售客户关心的问题进行解析，从而提高零售客户的卷烟营销技巧。中小型客户虽然具有卷烟销售周期短、资金周转快的优势，但盈利水平却偏低。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

100.()实施品牌生命周期管理，对品牌/规格的评价、引入、推广、维护和退出工作进行有效管理，有利于卷烟商业企业按照区域市场情况，制定相应的营销组合策略。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

62.()在商定总量时不仅要考虑零售客户历史销售数据，还要考虑:零售客户的类别，经营潜力、经营能力、消费市场的变化等。

A. 正确

B. 错误

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