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100.()增强公仆意识，牢固树立”两个至上”的信念，要重点解决好”提高效率、注重效率”两大课题。

A、正确

B、错误

答案：B

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5.利用X展示架、摇摇牌、台面POP竖牌等物料美化零售客户店面，渲染上市气氛，在新品陈列中属于()。

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52.为了让”消费者产生兴趣”，营销重点策略是()。

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29.工业品类构建是有目的地创造开发出新的产品类别，实现()。

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70.()在货源有限的情况下，对卷烟经营占比较小的零售客户可以在总量上放松供应。

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54.()需求即使不被满足，客户也无所谓;但一旦被满足，客户就会十分满意。

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84.()网上订(配)货服务使得客户经理的职能在拜访形式、信息共享、订单指导、品牌培育以及互动形式等方面发生了转变。

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81.()非中介化是指企业在产品和服务的交付过程中甩开了中间商，通过建立分销渠道介入传统的货物流通之中。

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51.客户满意是一种感受，是客户在接受服务过程中的()，和很多因素相关，如服务行为、客户期望、客户需求等。

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4.普及率是一个相对抽象的概念，要具体细化到()、消费者知晓率、消费者主动询问比例、消费者尝试比例、消费者重复购买率、新增购买率等指标上。

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2.在体验吧购买卷烟过程中，消费者不仅能通过有特点的()感知品牌，通过营业员的介绍认知品牌，更为重要的是能在一个被特意布置过的商店内体验品牌。

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100.()增强公仆意识，牢固树立”两个至上”的信念，要重点解决好”提高效率、注重效率”两大课题。

A、正确

B、错误

答案：B

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5.利用X展示架、摇摇牌、台面POP竖牌等物料美化零售客户店面，渲染上市气氛，在新品陈列中属于()。

A. 　突出量感陈列

B. 　突出陈列位置

C. 　突出助销品陈列

D. 　突出宣传品陈列

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52.为了让”消费者产生兴趣”，营销重点策略是()。

A. 　新品推广，宣传造势

B. 　投放上柜，陈列展示

C. 　强化宣传刺激

D. 　卖点传递，锁定首用者

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29.工业品类构建是有目的地创造开发出新的产品类别，实现()。

A. 　高档烟

B. 　市场细分

C. 　品类独占

D. 　功能划分

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70.()在货源有限的情况下，对卷烟经营占比较小的零售客户可以在总量上放松供应。

A. 正确

B. 错误

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54.()需求即使不被满足，客户也无所谓;但一旦被满足，客户就会十分满意。

A. 　特殊型

B. 　惊喜型

C. 　次要型

D. 　相反型

点击查看答案

84.()网上订(配)货服务使得客户经理的职能在拜访形式、信息共享、订单指导、品牌培育以及互动形式等方面发生了转变。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

81.()非中介化是指企业在产品和服务的交付过程中甩开了中间商，通过建立分销渠道介入传统的货物流通之中。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

51.客户满意是一种感受，是客户在接受服务过程中的()，和很多因素相关，如服务行为、客户期望、客户需求等。

A. 　表现

B. 　需要

C. 　满足

D. 　体验

点击查看答案

4.普及率是一个相对抽象的概念，要具体细化到()、消费者知晓率、消费者主动询问比例、消费者尝试比例、消费者重复购买率、新增购买率等指标上。

A. 　品牌上柜率

B. 　销量增长率

C. 　品牌满意度

D. 　品牌忠诚度

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2.在体验吧购买卷烟过程中，消费者不仅能通过有特点的()感知品牌，通过营业员的介绍认知品牌，更为重要的是能在一个被特意布置过的商店内体验品牌。

A. 　购买环境

B. 　商品陈列

C. 　吸烟环境

D. 　外部装饰

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