19.以下选项中，不属于客户的经营指导书的主要内容的是()。

A. 　产品介绍清楚与否

B. 　店面环境整洁与否

C. 　服务人员素质

D. 　内部摆设是否合理

A. 　低现状表现、高发展趋势

B. 　高现状表现、高发展趋势

C. 　高现状表现、低发展趋势

D. 　低现状表现、低发展趋势

A. 　情感

B. 　利润

C. 　成长

D. 　安全

A. 　准确性

B. 　及时性

C. 　完整性

D. 　系统性

A. 　标价签在摆放时必须与商品一一对应

B. 　将标价签的正面朝向顾客

C. 　标价签摆放的位置要统一

D. 　当价格变动时把新的价格写在旧的价格旁边

A. 　单一答案列表

B. 　多种答案列表

C. 　交叉分析表

D. 　横列表

A. 　引入新品

B. 　宣传新品

C. 　开展促销

D. 　消化库存

A. 　品牌形象老化

B. 　消费者投诉

C. 　零售客户投诉

D. 　品牌形象活化

A. 　趋势性

B. 　系统性

C. 　季节性

D. 　随机性

A. 正确

B. 错误