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21.保障促销效果的前提是()，要根据品牌定位和目标群体的需求，有针对性地设计促销活动。

A、　锁定清晰的促销目标群体

B、　选择新颖的促销品

C、　选择合适的促销目标地点

D、　确立明确的促销主题

答案：A

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32.以下()不是体现趋势的分析方法。

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69.()随着电子商务应用领域的日益拓宽，越来越多的客户通过网络完成卷烟订货，电话呼叫中心原有的订货功能被逐步弱化甚至取代。

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12.由于服务具有()的特征，服务型企业必须解决由缺乏库存所引起的产品供求不平衡问题。

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76.()建立在对企业的偏好、优先选择基础上的持续购买行为，才是企业需要的”客户忠诚”。

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52.使用”品牌生命周期评价识别矩阵”，品牌规格在导入期的具体判定标准是()。

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71.()隐藏的异议是指客户表达目前没有需要或对产品、服务不满或抱有偏见。

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22.中心商圈的卷烟专卖店品类应该()。

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80.()供应商通过零售数据分析、管理零售商品的销售和库存，从而形成自动化的销售链。

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7.依法治国与以德治国是()的关系。

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44.客户分类的目的是通过细分客户，研究客户的()、区分客户的不同价值，以便公司进行营销资源匹配，提供最合适服务。

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单选题

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21.保障促销效果的前提是()，要根据品牌定位和目标群体的需求，有针对性地设计促销活动。

A、　锁定清晰的促销目标群体

B、　选择新颖的促销品

C、　选择合适的促销目标地点

D、　确立明确的促销主题

答案：A

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69.()随着电子商务应用领域的日益拓宽，越来越多的客户通过网络完成卷烟订货，电话呼叫中心原有的订货功能被逐步弱化甚至取代。

A. 正确

B. 错误

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12.由于服务具有()的特征，服务型企业必须解决由缺乏库存所引起的产品供求不平衡问题。

A. 　不可感知性

B. 　差异性

C. 　不可分离性

D. 　不可贮存性

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76.()建立在对企业的偏好、优先选择基础上的持续购买行为，才是企业需要的”客户忠诚”。

A. 正确

B. 错误

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52.使用”品牌生命周期评价识别矩阵”，品牌规格在导入期的具体判定标准是()。

A. 　低现状表现、高发展趋势

B. 　高现状表现、高发展趋势

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D. 　低现状表现、低发展趋势

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71.()隐藏的异议是指客户表达目前没有需要或对产品、服务不满或抱有偏见。

A. 正确

B. 错误

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22.中心商圈的卷烟专卖店品类应该()。

A. 　宜深不宜广

B. 　广深结合

C. 　宜广不宜深

D. 　越多越好

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80.()供应商通过零售数据分析、管理零售商品的销售和库存，从而形成自动化的销售链。

A. 正确

B. 错误

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7.依法治国与以德治国是()的关系。

A. 　孰先孰后

B. 　孰轻孰重

C. 　互相替代

D. 　相辅相成、相互促进

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44.客户分类的目的是通过细分客户，研究客户的()、区分客户的不同价值，以便公司进行营销资源匹配，提供最合适服务。

A. 　共同需求

B. 　基本信息

C. 　满意度

D. 　差异化需求

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